Asesor call center Cartera/cobranzas Sector Financiero Bogota

Asesor call center de cartera/cobranzas - Sector Financiero Banco Caja social se encuentra en busqueda de Asesor de Cobranzas con el objetivo de gestionar y recuperar cartera castigada, contribuyendo activamente a la recuperación de activos y a la optimización de la experiencia del cliente en el sector financiero. Funciones: * Asesorar a los clientes y conciliar acuerdos de pago, analizando su situación particular para lograr una recuperación efectiva de la cartera.

• Contactar a los clientes asignados a través de los diferentes canales de gestión, brindando información clara, veraz, completa y oportuna.

• Gestionar la información mediante herramientas de consulta como ICS, TRX y Génesis, de acuerdo con las estrategias y lineamientos establecidos.

• Atender, tramitar y resolver requerimientos relacionados con acuerdos de pago, conciliaciones, negociaciones, alternativas, peticiones sobre créditos y excepciones.

• Analizar las condiciones de mora de los clientes y estructurar alternativas de negociación bajo una filosofía gana-gana, buscando la normalización de las obligaciones.

• Documentar y escalar integralmente las negociaciones realizadas con cada deudor.

• Cumplir las estrategias de mitigación y los parámetros establecidos para garantizar la calidad y efectividad de las negociaciones.

• Contribuir al cumplimiento de los indicadores de productividad, efectividad, recuperación y cartera.

Requisitos Tecnólogo(a) culminado o estudiante universitario(a) desde 4.º semestre en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o carreras afines.

• Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con:

• Cobranzas.

• Crédito y cartera.

• Recuperación de cartera.

• Asesoría comercial.

• Atención y negociación con clientes.

• Indispensable experiencia en cobranzas, preferiblemente en el sector financiero.

• Habilidades de negociación, comunicación, orientación al resultado y servicio al cliente.

💰 Te ofrecemos Salario: $2.900.700+ subsidio de transporte + prestaciones de ley

Contrato: Obra o labor unaño despues pasa directo con el banco 🕐 Horarios disponibles

Lunes a viernes de 12:00 p. m. a 7:00 p. m. o Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. TURNO FIJO Sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.

Lugar de trabajo: presencial Bogota Tipo de Contrato: Inicialmente es 6 meses por Obra Labor con Gi Group + Prorrogable automáticamente según desempeño con Gi Group hasta completar 1 año + Cuando complete este año hay posibilidad según desempeño de pasar directamente con la PIC. Beneficios directamente cuando pasen con la PIC a término INDEFINIDO: Primas Extralegales +Auxilios educativos + Medicina prepagada + tasas de interés a bajo costo + pago doble de vacaciones + Crecimiento lineal con el PIC ó transversal con empresas hermanas de la fundación.