Supervisor de Data Center

🌌 Sobre Somos Somos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas. No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más rápido, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos. Ese mismo espíritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros. Aquí encontrarás:

Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido.

Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley.

Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.

Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.

Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.

Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico. "No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos." 🚀 Cargo: Supervisor(a) de Operaciones de Data Center Misión del Cargo: Liderar técnicamente cada turno operativo del Data Center, garantizando que las actividades de mantenimiento preventivo, incidentes, despliegues y recuperación de infraestructura se ejecuten de forma segura, consistente y bajo los más altos estándares de calidad, actuando como la autoridad técnica en sitio que protege la disponibilidad de la infraestructura crítica que soporta operaciones de misión crítica. ¿Qué buscamos?

Formación: Ingeniería Electrónica, Eléctrica, de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Se valorará formación o certificaciones en infraestructura de data center, networking, o estándares TIA-942, TIA-568 o BICSI.

Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en operación de infraestructura crítica de TI o data centers, con al menos 2 años liderando equipos técnicos en operación por turnos.

Habilidades y mindset: buscamos personas que tengan

Liderazgo técnico bajo presión

Criterio y disciplina operativa

Comunicación efectiva y decisiones ágiles

Orientación al detalle y a la documentación

Disponibilidad para turnos rotativos 24x7

Funciones principales:

Liderar técnicamente el turno, siendo el punto de referencia para todos los especialistas en sitio.

Coordinar incidentes, mantenimientos preventivos, despliegues y recuperación de infraestructura según prioridad operativa.

Priorizar el trabajo según impacto al cliente, riesgo operativo y necesidades de producción.

Coordinar el empalme entre turnos para garantizar continuidad operativa.

Revisar y validar diagnósticos técnicos antes de aprobar acciones correctivas o reemplazo de hardware.

Validar que la infraestructura reparada o desplegada cumpla los criterios de aceptación antes de volver a producción.

Mantener sincronizados el DCIM, los inventarios y la infraestructura física.

Participar directamente en diagnósticos avanzados de hardware, reemplazo de componentes y recuperación de infraestructura.

Apoyar intervenciones complejas de conectividad física y fibra óptica.

Mentorear y acompañar a los Especialistas de Hardware y Conectividad Física.

Identificar problemas operativos recurrentes y proponer mejoras a los procedimientos.

💫 ¿Por qué unirte a Somos?

Porque aquí no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.