Client Facing (Healthcare)

Ubicación: Colombia Modalidad: Presencial Horario: Lunes a viernes | 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Nivel de inglés: B2+ (lectura, escritura y conversación)

¡Únete a nuestro equipo como Benefits Associate Admin!

Estamos en búsqueda de un profesional organizado, detallista y orientado a procesos para apoyar las operaciones administrativas relacionadas con la gestión de beneficios. Esta posición es ideal para personas con experiencia administrativa o de servicio al cliente que deseen desarrollarse en el área de Beneficios y Recursos Humanos.

Como Benefits Associate Admin, serás responsable de apoyar procesos clave relacionados con afiliaciones, actualizaciones de beneficios, gestión documental y soporte operativo, garantizando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos internos.

Principales Responsabilidades

Gestión Administrativa de Beneficios

• Gestionar procesos de inscripción y actualizaciones de beneficios para colaboradores.
• Procesar solicitudes relacionadas con eventos de vida, nuevas contrataciones y actualizaciones de dependientes.
• Apoyar la gestión y seguimiento de notificaciones y requerimientos administrativos asociados a beneficios.
• Realizar ajustes manuales, cambios, deducciones y actualizaciones dentro de los sistemas correspondientes.
• Brindar soporte en la resolución de casos relacionados con tarjetas de beneficios, terminaciones, inscripciones manuales y otras solicitudes administrativas.

Apoyo Operativo

• Colaborar con especialistas y líderes del área en proyectos especiales.
• Participar en iniciativas y proyectos relacionados con beneficios asignados por la gerencia.
• Garantizar la continuidad operativa cubriendo temporalmente funciones del equipo cuando sea requerido.
• Mantener registros precisos y actualizados de toda la información procesada.
• Ejecutar otras tareas administrativas asignadas por supervisores o gerentes.

Requisitos Indispensables

• Conocimiento intermedio de Microsoft Office.
• Excelente atención al detalle.
• Habilidades de trabajo en equipo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios.
• Buenas habilidades organizativas y administrativas.

Formación Académica Técnico, tecnólogo o estudiante/profesional en áreas administrativas, recursos humanos, contabilidad o carreras afines.

Experiencia

• Entre 3 y 6 meses de experiencia en Administración de Beneficios (deseable).
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, asistencia administrativa u operaciones relacionadas.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés