Analista de Procesos y Mejora Continua

Sobre la empresa

Sofmar Tecnologías, empresa de soluciones tecnológicas y distribuidor Kyocera en Veracruz, busca integrar a su equipo a un(a) Analista de Procesos y Mejora Continua.

Tareas

Tu misión será levantar, documentar, implementar y dar seguimiento a los procesos de todas las áreas de la empresa (administración, comercial, logística, servicio técnico, almacén y tecnología), logrando que se adopten y se cumplan en la operación diaria.

• Entrevistar a cada área y observar la operación para documentar cómo se trabaja actualmente.
• Elaborar el mapa general de procesos de la empresa.
• Redactar procedimientos, diagramas de flujo, formatos y matrices de responsables (RACI).
• Capacitar al personal en sus procedimientos y acompañar su implementación.
• Realizar auditorías internas de cumplimiento y reportar resultados a Dirección.
• Definir y dar seguimiento a indicadores de desempeño por área.
• Detectar cuellos de botella y proponer mejoras.
• Coordinarse con el área de Tecnología para la automatización de procesos.
• Mantener actualizado el repositorio central de procedimientos.

Requisitos

• Licenciatura titulada en Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas Organizacionales o afín.
• Mínimo 3 años de experiencia documentando e implementando procesos en empresas comerciales o de servicios.
• Dominio de diagramas de flujo, procedimientos, matrices RACI y análisis de causa raíz.
• Excel intermedio-avanzado, Word, PowerPoint y Visio o Draw.io.
• Manejo de ERP o CRM a nivel usuario.
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente a Xalapa.

DESEABLE

• Conocimiento de ISO 9001 (auditor interno), Lean, 5S, BPMN o Six Sigma.
• Microsoft 365 (SharePoint, Forms, Planner, Teams), Power BI o Power Automate.
• Experiencia en PyMEs o empresas del sector tecnológico.
• Licencia de manejo vigente.

• Gestión del cambio y capacidad para lograr la adopción de nuevas formas de trabajo.
• Comunicación clara con personal de distintos perfiles.
• Análisis y toma de decisiones basada en datos.
• Disciplina, constancia y seguimiento.
• Firmeza con tacto para sostener acuerdos.
• Integridad y manejo confidencial de la información.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años
• Conocimientos: Capacidad de análisis, Mejora continua, Análisis de indicadores, Ingeniería industrial, Procesos de mejora, Seguimiento de procesos
• Licencias de conducir: B ,C
• Disponibilidad de viajar: Si
• Palabras clave: analyst

Beneficios

• Sueldo competitivo (a tratar según experiencia).
• Prestaciones de ley.
• Contratación directa, tiempo completo, presencial.
• Oportunidad de crecimiento en una empresa en transformación tecnológica.
• Uniformes.
• Teléfono móvil de la empresa.