Responsable Procesos y Calidad - Tecnologias

Financiera SOFIPA, esta en búsqueda de responsable de procesos y calidad, para el área de tecnologías

Misión del puesto: Liderar la optimización, estandarización y documentación de los procesos tecnológicos y operativos de la institución, fungiendo como enlace clave entre las áreas de negocio y sistemas para asegurar el cumplimiento normativo, estándares de calidad, atención a auditorías y niveles de servicio acordados.

Perfil:

• Licenciatura o Ingeniería Industrial (Titulado o Pasante).
• Experiencia mínimo 1 a 2 años en optimización de procesos operativos/tecnológicos, control interno o gestión de calidad, diagramación de flujos de trabajo (mapeo de procesos) y participación activa en auditorías internas o externas.

Conocimientos técnicos indispensables:

• Herramientas de diagramación (Bizagi, Visio, etc.).
• Metodologías de gestión de proyectos y mejora continua.

Competencias y habilidades:

• Visión integral de procesos y pensamiento analítico.
• Orientación a la mejora continua y control de estándares.
• Habilidad de negociación, comunicación asertiva y toma de decisiones informadas.

Funciones y responsabilidades principales:

• Mapeo y optimización de procesos: Analizar, diagnosticar y documentar los procesos y políticas de TI, identificando cuellos de botella e impulsando mejoras de eficiencia.

*Servir de intérprete técnico y operativo entre las áreas de negocio y el equipo de desarrollo/infraestructura de TI, traduciendo necesidades comerciales en requerimientos claros y viables.

• Fungir como contacto principal en la atención de auditorías internas y externas.
• Aseguramiento de la calidad en proyectos
• Supervisar y evaluar el cumplimiento operativo interno y de socios comerciales/proveedores a través de métricas e indicadores de servicio
• Emitir y verificar controles y políticas orientadas a resguardar los activos de información y la integridad operativa de la empresa.

Ofrecemos:

• Salario base competitivo
• Prestaciones superiores a las de la ley
• Uniforme
• Herramientas de trabajo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

1 año de experiencia Edad: entre 25 y 40 años Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Auditoria, Base de datos, Calidad, Documentación, Optimización, Optimización de procesos Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa