Líder de Ventas Call Center (Nuevos Negocios)
Sobre la empresa
Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.
En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.
Tareas
- Liderar, auditar y acelerar el desempeño del equipo de ventas. Su misión es garantizar que la maquinaria de ventas funcione sin fricciones, asegurando que el volumen de envíos captado sea rentable y que el ciclo de cierre se mantenga en niveles de alta eficiencia.
- Adicionalmente, impulsar la comercialización de nuevos productos logísticos y fortalecer la conexión comercial entre México y Colombia, actuando como intermediario estratégico para desarrollar oportunidades de negocio, facilitar la comunicación entre ambos mercados y potenciar el crecimiento de la operación logística.
- Implementar y asignar las acciones comerciales definidas en el plan estratégico al equipo de trabajo.
- Cumplir con el correcto seguimiento de métricas en los rangos establecidos y procesos acordados en bajo rendimiento.
- Identificar las distintas necesidades del equipo y generar acciones de mejora continua.
- Garantizar la correcta ejecución de proyectos y tareas asignadas en sprint para mejora.
- Ser una herramienta eficaz de apoyo comercial: Coaching a los vendedores y desarrollo de capacitación.
- Ejecutar planes de trabajo con el fin de garantizar cumplimiento de métricas establecidas: Planificación de campañas, planes de acción, seguimientos de KPI de ventas, KPI de Calidad.
- Realizar sesiones de 1-on-1 que permitan identificar stoppers y establecer planes de acción para la correcta ejecución de las actividades.
- Garantizar el entendimiento y gestión en el cumplimiento de KPI de equipo comercial.
- Cumplir con el correcto seguimiento de métricas en los rangos establecidos y procesos acordados en bajo rendimiento.
- Ejecutar planes de trabajo con el fin de garantizar cumplimiento de métricas establecidas: Planificación de campañas, planes de acción, seguimientos de KPI de ventas, KPI de Calidad.
- Garantizar la correcta ejecución de proyectos y tareas asignadas en sprint para mejora.
- Onboarding y desarrollo de capacitaciones para los nuevos colaboradores.
- Acompañamiento en el proceso de incorporación de personal en el área de ventas.
- Desarrollo de contenido para entrenamiento y actualización de los equipos.
Requisitos
- Mínimo 4 años liderando equipos de ventas de alto volumen (Call Centers de Seguros, Outbound Sales de alto impacto o SaaS transaccional).
- Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura en Negocios Internacionales, Administración de Empresas o carrera afín.
- Experiencia supervisando y motivando vendedores.
- Gestión de CRM (idealmente HubSpot).
- Conocimiento en ventas B2B: Experiencia en llamadas en frío y cierre de negocios por teléfono.
- Orientación a resultados (KPIs y metas): Capacidad para analizar métricas y asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Comunicación clara y persuasiva: Tanto con el equipo como con los clientes.
- Capacidad de entrenamiento y desarrollo de talento: Formar y potenciar las habilidades de los consultores.
- Organización y gestión de procesos: Asegurar el correcto cumplimiento de los flujos de ventas y seguimiento.
- Adaptabilidad y pensamiento analítico: Ajustar estrategias según feedback y resultados.
- Toma decisiones basadas únicamente en KPIs de conversión y volumen. Detecta patrones de falla al instante.
- Habilidad para intervenir llamadas en vivo y hacer "shadowing" agresivo para asegurar que el equipo no pierda oportunidades.
- Capacidad para trabajar bajo presión de metas de volumen masivo sin perder el enfoque en la rentabilidad.
- Responsable total por el cumplimiento del clúster mensual del equipo.uipo.
Beneficios
- Misión a nivel regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su logística.
- Sueldo + atractivo esquema de comisiones.
- Horario : Lunes a Jueves de 8:30 a 18:00. Viernes de 8:30 a 17:30.
- Esquema: 100% presencial.
- Oficinas en:
- Edifico COASMEDAS
- Crecimiento y desarrollo profesional.
Solicitud
¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.
Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.
Otros
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