Recepcionista bilingüe 1625975581-266
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos talento para el cargo de Recepcionista Bilingüe, con un (1) año de experiencia laboral, con dominio del inglés conversacional y orientación al servicio, para conectar con oportunidades de crecimiento y contribuir a una experiencia memorable para los huéspedes nacionales e internacionales.
Formación académica: Bachiller académico/a o técnico/a en Turismo, Servicio al Cliente o carreras afines.
Misión del cargo: Garantizar una atención eficiente, cordial y oportuna a los huéspedes nacionales e internacionales, gestionando los procesos de recepción, reservas, alojamiento y facturación, con el fin de brindar una experiencia satisfactoria y contribuir al cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales del hotel.
Funciones:
- Realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes, garantizando una atención ágil, cordial y eficiente.
- Gestionar las reservas, modificaciones, cancelaciones y solicitudes de alojamiento a través de los canales establecidos por el hotel.
- Brindar atención presencial, telefónica y digital a huéspedes nacionales e internacionales, en español e inglés, proporcionando información sobre los servicios, las instalaciones, las tarifas, los horarios y las políticas del hotel.
- Gestionar las solicitudes, inquietudes, quejas y requerimientos de los huéspedes, procurando soluciones oportunas y satisfactorias, y coordinando con las diferentes áreas del hotel la atención de sus necesidades.
- Registrar y actualizar la información de los huéspedes en el sistema hotelero, realizar los cobros y procedimientos de facturación y cierre de caja, verificar la disponibilidad de habitaciones y hacer seguimiento a las reservas, llegadas, salidas y novedades del turno.
- Cumplir los protocolos de servicio, presentación personal, seguridad y manejo de información; elaborar y entregar los informes del turno, hacer seguimiento a los comentarios y solicitudes especiales de los huéspedes y promover los servicios complementarios del hotel.
Conocimientos:
- Inglés intermedio o avanzado.
- Servicio al cliente.
- Manejo del software Zeus.
Competencias laborales: Comunicación asertiva, orientación al servicio, trabajo en equipo, resolución de problemas, organización y atención al detalle.
Salario: $2.610.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término fijo. Horario: Turnos rotativos diurnos y nocturnos, con un día de descanso a la semana. Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.
Proceso de Selección
Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:
Haz clic en el botón "Postularme".
Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.
El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude
Sobre Nosotros
El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.
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