Operador/a contact center 1625965958-125
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller , con experiencia de seis (6) meses en contact center.
Misión : Atender y gestionar los pedidos y requerimientos de los clientes a través de los diferentes canales de comunicación, brindando asesoría sobre el portafolio de productos y coordinando con los puntos de venta la disponibilidad de inventario, para garantizar una atención oportuna y una experiencia de compra satisfactoria.
Funciones :
- Atender oportunamente las llamadas entrantes, siguiendo los protocolos de servicio al cliente.
- Recibir y gestionar pedidos a través de Rappi Aliados, página web y WhatsApp.
- Asesorar a los clientes en la elección de productos, ofreciendo alternativas según sus necesidades y el conocimiento de la carta de Pizzas Piccolo.
- Realizar llamadas salientes de acuerdo con la programación e instrucciones del administrador.
- Consultar con los puntos de venta la disponibilidad de los productos e identificar aquellos que requieren mayor rotación.
- Hacer seguimiento a los pedidos y gestionar las novedades que se presenten durante la atención.
- Cumplir los procedimientos de atención y servicio establecidos por la organización.
Conocimientos :
- Manejo básico de office , y buena digitación.
Competencias :
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Atención al detalle.
- Excelente comunicación y dicción.
- Empatía.
Salario : $1.750.905 + auxilio de transporte + comisión mensual + prestaciones. Horario : domingo a domingo con un dia de descanso a la semana. Tipo de contrato : indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.
Proceso de Selección
Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:
Haz clic en el botón "Postularme".
Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.
El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude
Sobre Nosotros
El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.
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