Asesor/a integral de servicio al cliente

Sobre la empresa

El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.

Tareas

Misión del cargo: Gestionar y atender de manera eficiente y respetuosa las solicitudes de los clientes, siguiendo los procedimientos establecidos y las políticas internas de la organización para garantizar una atención oportuna y de calidad.

• Gestionar y atender de forma eficiente y respetuosa las solicitudes de los clientes de la operación asignada y de otros clientes con quienes se establezca contacto.

• Cumplir las metas asociadas al cargo y las políticas internas de la organización.

• Documentar adecuadamente las gestiones realizadas.

• Mantener estricta confidencialidad sobre la información de los clientes.

• Cumplir las instrucciones entregadas y reportar oportunamente las novedades identificadas.

Requisitos

Buscamos talento comprometido para ocupar el cargo de Asesor/a integral en servicio al cliente, con mínimo seis (6) meses de experiencia en servicio al cliente, para fortalecer la conexión con los usuarios, brindar una atención de calidad y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización.

Formación académica: Bachiller académico/a o técnico/a en servicio al cliente y/o afines.

Conocimientos

• Manejo de aplicativos.

• Conocimientos básico en el manejo de herramientas ofimáticas.

Competencias laborales Trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación al cliente y orientación al logro.

Beneficios

Salario: $1.750.905 + bonificación + prestaciones legales vigentes.

Solicitud

Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

1. Haz clic en el botón "Postularme".
2. Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
3. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
4. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude

Otros

Tipo de contrato: Obra o labor.

Horario: De lunes a viernes, en turnos rotativos de 7:00 am a 3:30 pm, de 8:00 am a 4:30 pm o de 10:30 am a 7:00 pm. Sábados, de 8:00 am a 12:30 pm o de 10:30 am a 3:00 pm.

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.