Agente de Atención al Cliente - Temporal Oaxaca

En SelectaHR estamos acompañando a uno de nuestros clientes, una empresa de alquiler de automóviles, en la búsqueda de un/a Agente de Servicio al Cliente.

Funciones:

• Atender a clientes de diferentes segmentos en los mostradores de las terminales, brindando información y direccionando a los clientes con reservaciones hacia el shuttle para su transporte al patio de la agencia.
• Maximizar la satisfacción del cliente, dirigiendo su demanda posventa a los departamentos responsables.
• Contribuir al crecimiento y rentabilidad de la sucursal a través de la adquisición de nuevos clientes que llegan a las terminales
• Ofrecer los servicios de alquiler de vehículos a clientes, pasajeros y visitantes, garantizando la generación de ventas directamente en el punto de servicio, con información amplia sobre seguros, adicionales, costos, etc.
• Prospectar y cerrar ventas de alquiler de vehículos a través de canales digitales y redes sociales, siguiendo la estrategia comercial y las directrices de adquisición definidas por las áreas de Marketing y Ventas.
• Contribuir a que la agencia obtenga altos niveles de satisfacción del cliente, brindando un servicio amable y diferenciado.

Jornada:

• 8 horas de trabajo, con 30 minutos para alimentos dentro de la jornada.
• Lunes a domingo, con 1 día de descanso entre semana.

Turnos:

Oaxaca Centro / 2 turnos matutino y vespertino ( 8 a.m. a 6 p.m.) y Aeropuerto Oaxaca convergen en un inicio de operaciones de 6 a.m. y salida 11 p.m. (turno de 8 horas)

Salario:

$18,840.71 salario base bruto mensual $1,712.79 bono de asistencia bruto mensual

Prestaciones:

• Vales de despensa: $2,000
• Aguinaldo proporcional a 30 días
• 15 días de vacaciones
• 25% de prima vacacional

Requisitos:

• Bachillerato concluido, con certificado. Deseable con licenciatura.
• Licencia de manejo vigente / manejo de autos estándar (deseable).
• Mínimo 2 años de experiencia en ventas face to face, atención a clientes, recepción, venta de adicionales/productos, con fuerte enfoque a servicio al cliente.
• Experiencia en levantamiento de información y manejo óptimo de computadora y Office.
• Excelente presentación.
• Disponibilidad para rotar horario y trabajar fines de semana.
• Idioma: inglés conversacional (obligatorio).

Si cumples con el perfil y estás interesado/a, postúlate.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Licencias de conducir: A

Palabras clave:

demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente