Director de Servicio - Yumbo

Sobre la empresa

En S&A Servicios y Asesorías nos encontramos en la búsqueda de un(a) DIRECTOR DE SERVICIO estratégico(a), dinámico(a) y con alta capacidad de liderazgo para dirigir la operación de servicio técnico, almacén y gestión de clientes de importante empresa del sector de maquinaria e ingeniería.

Tareas

¿Cuáles serán tus principales retos?

• Dirigir y estructurar integralmente el área de servicio técnico y postventa.
• Diseñar y optimizar las rutas diarias de servicio y la asignación eficiente a cada técnico.
• Liderar el programa de fidelización de clientes de servicio en llave de mano con el área comercial.
• Administrar el almacenamiento, despachos, recepción de mercancía importada e inventarios cíclicos cada 6 meses.
• Gestionar el alquiler de maquinaria, contratos de servicio/alquiler en plataforma de la compañía y entrega de actas de equipos vendidos.
• Liderar la atención al cliente, gestión de PQRS y tramitación de garantías.

Requisitos

¿Qué perfil buscamos?

• Formación: Profesional en Ingeniería Mecánica, Industrial, Administración de Empresas, Logística o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 2 a 3 años liderando áreas de servicio técnico, gestión de garantías, inventarios o posventa de maquinaria e insumos industriales.
• Conocimientos: Manejo de plataformas de alquileres/servicios, logística de despacho, control de inventarios e importaciones.
• Competencias clave: Liderazgo de equipos, negociación, orientación al cliente, resolución de problemas y atención al detalle.

Beneficios

Lo que te ofrecemos

• Salario base: $2.500.000 + Prestaciones sociales de ley.
• Auxilio Extra Legal (No salarial): $500.000 adicionales.
• Ingreso Total Estimado: $3.000.000 + Beneficios de ley.
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados hasta el mediodía.
• Contratación con respaldo y estabilidad laboral.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Otros

1 año de experiencia Conocimientos: Comunicación verbal, Captación de clientes, Cierre de ventas, Habilidades comerciales, Punto de venta, Testeo, Ventas, Atención al cliente Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service