PESSOA COORDENADORA INSIDE SALES

Responsabilidades e atribuições

• Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho do time de SDRs Inbound, garantindo evolução individual e coletiva.
• Gerenciar a operação de pré-qualificação de leads, desde a entrada até a passagem de oportunidades para o time comercial.
• Definir, acompanhar e evoluir critérios, estratégias e abordagens de qualificação.
• Monitorar indicadores de performance da operação, como volume de leads, contatos, conversões, produtividade, taxa de qualificação, passagens e geração de oportunidades.
• Identificar gargalos no funil e propor planos de ação para melhorar conversão, velocidade e qualidade das oportunidades.
• Garantir a execução e evolução das cadências e processos de abordagem do time.
• Trabalhar em parceria com Growth para analisar a qualidade dos leads, canais de aquisição, campanhas e oportunidades de melhoria na geração e nutrição de demanda.
• Atuar em conjunto com o time Comercial para entender os principais gaps das oportunidades recebidas e retroalimentar a estratégia de pré-qualificação.
• Apoiar estratégias de ativação comercial e ações que contribuam para geração e aceleração de oportunidades.
• Estruturar e acompanhar testes de novas abordagens, jornadas, segmentações e estratégias de conversão.
• Garantir disciplina de CRM e qualidade dos dados utilizados para gestão e tomada de decisão.
• Construir análises e reportes de performance, transformando dados em recomendações e planos de ação.
• Promover uma cultura de melhoria contínua, colaboração, responsabilização e foco em resultado.

Requisitos e qualificações

• Experiência com liderança de times de SDR, Inside Sales, pré-vendas ou áreas comerciais.
• Experiência com operação de Inbound Sales e/ou pré-qualificação de leads.
• Vivência com gestão por indicadores e metas comerciais.
• Capacidade analítica para interpretar dados do funil e identificar oportunidades de melhoria.
• Conhecimento de processos de qualificação, cadências, abordagem comercial e passagem de oportunidades para vendas.
• Conhecimento de metodologias de qualificação e gestão de funil.
• Desejável experiência com construção e evolução de playbooks e processos comerciais.
• Perfil mão na massa, com autonomia para identificar problemas e construir soluções.
• Capacidade de desenvolver pessoas por meio de acompanhamento, feedbacks e direcionamento.
• Orientação para resultados, sem perder de vista a qualidade da operação e da experiência do lead.
• Desejável experiência com ferramentas CRM de mercado.

Informações adicionais

Modelo de atuação: Híbrida 3x na semana. Local: São Paulo/SPA empresa oferece um pacote competitivo de benefícios, incluindo assistência à saúde, programas de bem‑estar, plano de carreira e oportunidades de desenvolvimento profissional, além de benefícios voltados à qualidade de vida e suporte ao colaborador; detalhes serão informados durante o processo seletivo para preservar a confidencialidade da vaga.