Gerente Técnico
QIMA es más que una empresa de pruebas, inspección, certificación y cumplimiento. Nuestra misión es ofrecer soluciones inteligentes a los clientes para crear productos en los que los consumidores puedan confiar. Con un alcance global que abarca más de 100 países, QIMA atiende a las industrias de productos de consumo, alimentos y ciencias biológicas, apoyando a más de 30.000 marcas, minoristas, fabricantes y productores de alimentos. La empresa combina experiencia local con soluciones digitales para aportar precisión y visibilidad a los datos de calidad, seguridad y cumplimiento. Lo que diferencia a QIMA es su cultura única: 6.000 empleados viven y toman decisiones todos los días de acuerdo con los valores de QIMA. Con la pasión por el cliente, la integridad y el compromiso de simplificar las cosas, QIMA continúa revolucionando la industria de pruebas, inspección y certificación.
Principales Actividades Gestionar técnicamente protocolos de auditorías de 2ª parte y/o inspecciones ante los stakeholders; Gestionar el equipo interno y técnico del sector; Apoyar la planificación de recursos técnicos para las entregas proyectadas; Prestar soporte técnico a los equipos en la conducción de auditorías e inspecciones; Actuar en la relación con clientes, proporcionando soporte y aclaraciones técnicas; Realizar y/o acompañar auditorías, inspecciones y supervisiones técnicas; Desarrollar y ministrar entrenamientos técnicos para la calificación y mantenimiento de la calificación de auditores, inspectores y revisores; Gestionar acciones relacionadas con el tratamiento de no conformidades internas y reclamaciones; Aprobar y calificar nuevos auditores, inspectores y revisores, así como acompañar el mantenimiento de sus calificaciones; Evaluar y firmar respuestas técnicas a los clientes en casos de disputas; Analizar críticamente documentos del Sistema de Gestión de la Calidad relacionados con las actividades de 2ª parte; Elaborar y revisar técnicamente listas de verificación y protocolos de auditorías e inspecciones; Proporcionar soporte técnico a los auditores e inspectores durante la ejecución de los trabajos; Participar en la elaboración y revisión de procedimientos de calidad, protocolos de clientes y CPOs; Identificar necesidades de entrenamiento y desarrollo del equipo, promoviendo las capacitaciones necesarias; Realizar auditorías, inspecciones y revisiones técnicas conforme a los requisitos de los protocolos; Evaluar y decidir sobre la concesión, emisión, mantenimiento, extensión, suspensión y cancelación de cartas de conformidad, según corresponda; Definir requisitos de competencia para los profesionales bajo su gestión; Actuar como interfaz entre el Departamento Técnico y las demás áreas de QIMA; Apoyar el desarrollo y el mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad; Participar en el desarrollo de nuevos protocolos y en la adecuación de los procesos para la obtención de nuevos acreditamientos; Garantizar la actualización de la documentación y de los entrenamientos relacionados con los protocolos bajo su responsabilidad; Apoyar al sector de Marketing en la elaboración de materiales técnicos y participación en eventos; Elaborar y aprobar pedidos de compras relacionados con los costos del sector; Asegurar el sigilo de la información de los clientes y de QIMA; Mantenerse actualizado en relación con las políticas, procedimientos, instrucciones de trabajo, legislaciones y requisitos aplicables a los alcances bajo su responsabilidad; Participar en reuniones y entrenamientos según sea necesario; Actuar de acuerdo con los valores y principios de QIMA, contribuyendo al fortalecimiento de la marca; Ejecutar otras actividades correlatas, según la necesidad del área; Disponibilidad para viajar.
Educación superior completa en Ingeniería de Alimentos, Ingeniería Química, Medicina Veterinaria, Zootecnia, Biología o áreas correlatas; Posgrado en Seguridad de Alimentos o áreas correlatas; Experiencia mínima de 3 años en industrias de alimentos, con actuación en Garantía de la Calidad; Experiencia con gestión de certificaciones y normas relacionadas con la Seguridad de Alimentos, como normas GFSI, IFS Progress, BRCGS Start! y programas similares; Experiencia práctica en el área de Garantía de la Calidad; Conocimiento del Paquete Office; Inglés; Español; Conocimiento técnico específico del área de actuación; Conocimiento en Sistemas de Gestión de la Calidad (SGQ); Conocimiento en procedimientos y técnicas de auditoría; Experiencia con gestión de certificaciones y programas de Seguridad de Alimentos; Experiencia con gestión de equipos y proyectos; Experiencia con definición, seguimiento y gestión de KPIs; Conocimiento en sistemas operativos relacionados con la función.
Organización y gestión del tiempo; Comunicación técnica verbal y escrita; Liderazgo y gestión de equipos; Gestión remota de equipos; Gestión y seguimiento de proyectos; Visión de negocios; Orientación a resultados; Excelente atención y relación con clientes; Habilidad de negociación y resolución de conflictos; Capacidad de trabajar en equipo; Pensamiento lógico y crítico; Control emocional; Resiliencia; Capacidad de toma de decisiones.