Ejecutivo de servicio al cliente y control - área servicios administrados de impresión

Tareas

Principales funciones

• Facturación de servicios de impresión con base en el consumo y costo por página.
• Registro y seguimiento de tickets por fallas, mantenimiento, cambio de tóner, suministro de papel y reparaciones.
• Coordinación de entrega y reposición de tóner y consumibles.
• Seguimiento a solicitudes e incidencias de clientes.
• Elaboración de reportes de consumo, servicios y facturación.

Requisitos

• Lic. Trunca o concluida en Administración, contabilidad o afín
• Conocimientos en facturación
• Experiencia en gestión de tickets y seguimiento de servicios.
• Manejo de Excel y bases de datos.
• Excelente orientación al cliente, seguimiento a quejas, organización y atención al detalle.

Buscamos una persona analítica, organizada, con sentido de urgencia y capacidad para dar seguimiento a múltiples solicitudes, manteniendo una atención profesional y enfocada en soluciones. Sólo se va a considerar cv que muestren estabilidad de mínima de 3 años con experiencia en el giro y coordinando diferentes marcas y clientes.

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 28 y 37 años

Beneficios

SUELDO MENSUAL BRUTO $15,000+$2,000 VALES DE ALIMENTOS+$1,500 VALES DESPENSA, CON PRESTACIONES DE LEY Y ADICIONALES.

Otros

Horario: Lunes a Viernes 9:00 am a 6:00pm, posibilidad de laborar Home Office.

Zona de trabajo: Azcapotzalco, CDMX

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente, zona, area