Building Operations Manager (Retail)

LOWONGAN – BUILDING OPERATIONS MANAGER

Property Development & Building Management

• 🏢 Industri: Property & Hospitality
• 💼 Status: Full Time – Kontrak
• 🏢 Sistem: Work From Office (WFO)
• 📍 Penempatan: Jakarta Barat / Jakarta Selatan / Tangerang
• 📌 Domisili: Diutamakan Tangerang / Jakarta Barat
• 💼 Pengalaman: Minimal 5 Tahun

KUALIFIKASI & KOMPETENSI

• Pendidikan minimal S1, diutamakan Teknik Sipil, Arsitektur, Building Management atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman di Building Management, Commercial Property, Mall, Office Building, Mixed Use, Hospitality atau Property.
• Memahami operasional Building Management secara menyeluruh.
• Menguasai fasilitas MEP, HVAC, Lift/Eskalator, Fire Protection, STP, Genset, Plumbing, dan utilitas gedung.
• Menguasai Preventive & Corrective Maintenance serta Asset Management.
• Mampu menyusun, menerapkan, dan mengevaluasi SOP Building Management.
• Berpengalaman mengelola OPEX, budgeting dan cost control.
• Mampu mengelola vendor, kontraktor, outsourcing, Security, Cleaning Service, Housekeeping, Landscape & Parking berdasarkan SLA.
• Memahami K3, Emergency Response Plan, dan regulasi bangunan gedung.
• Berpengalaman menangani tenant, complaint handling, dan customer/tenant satisfaction.
• Mampu membuat operational report, KPI analysis, dan improvement plan.
• Pengalaman project coordination, handover area dan tenant fit-out menjadi nilai tambah.

TANGGUNG JAWAB

• Memastikan seluruh operasional Building Management berjalan efektif, efisien, aman, dan sesuai SOP.
• Mengawasi Engineering, Security, Cleaning, Housekeeping, Landscape, Parking, serta vendor pendukung.
• Memastikan seluruh fasilitas gedung berfungsi optimal melalui preventive & corrective maintenance.
• Mengontrol OPEX, budget, cost control, dan efisiensi operasional.
• Menyusun serta mengevaluasi SOP dan memastikan implementasinya konsisten.
• Mengelola hubungan dengan tenant dan memastikan penyelesaian komplain secara cepat dan profesional.
• Melakukan monitoring kinerja vendor berdasarkan SLA/KPI.
• Menyusun laporan operasional, KPI, utilisasi aset, dan rekomendasi perbaikan kepada Manajemen.
• Berkoordinasi dengan Engineering, Leasing, Finance, Project, Procurement, HR, dan Management.

SOFT SKILLS

• Leadership dan team management yang kuat.
• Integritas, disiplin, profesional, dan bertanggung jawab.
• Komunikasi, koordinasi, dan negosiasi yang baik.
• Analytical thinking & problem solving.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengambil keputusan dengan cepat.
• Memiliki kemampuan planning, decision making, dan time management.
• Proaktif, adaptif, kolaboratif, dan result-oriented.

KPI UTAMA

• Building & facility uptime sesuai target.
• Preventive maintenance terlaksana tepat waktu.
• Kecepatan penyelesaian tenant complaints.
• Tenant satisfaction sesuai target.
• Efisiensi dan pengendalian OPEX.
• Kepatuhan terhadap SOP, K3, dan regulasi.
• Kinerja vendor sesuai SLA.
• Minimnya operational incident dan gangguan layanan.
• Ketepatan waktu serta kualitas laporan operasional.

Jika Anda memiliki pengalaman kuat dalam Building Management dan mampu memimpin operasional gedung secara menyeluruh, kami mengundang Anda untuk bergabung bersama tim kami.

Skills: Project Management, Property Management, Property Customer Service, Time Management