Auxiliar Acreditación y Cuentas Productos Mandatorios
Sobre la empresa
Plan de formación y desarrollo Somos una empresa incluyente y diversa, que le apuesta al desarrollo de su talento, a la innovación permanente y al aprendizaje constante. ¡Gracias por querer hacer parte de nuestro equipo!
Tareas
Tu misión Gestionar procesos operativos a cargo con oportunidad y calidad. Administrar la operación con foco en el monitoreo, mejora continua, identificación de oportunidades de mejoras tempranas del proceso, todo esto aplicando diferentes herramientas de automatización y monitoreo que garanticen una correcta gestión en el cumplimiento de la oferta de servicios a los clientes.
¿Qué retos te ofrecemos?
- Gestionar y administrar las colas de trabajo relacionadas con inconsistencias en la vinculación y compatibilidad de régimen en procesos de anticipación y en solicitud pensional, cumpliendo el ANS establecido.
- Gestionar y administrar las colas de trabajo de tercer nivel en Salesforce, relacionado con temas de vinculaciones, procurando la oportunidad y calidad establecida.
- Administrar y generar los procesos masivos de Vinculación con el Empleador
- Asistir a los comités de Asofondos asociados a los temas de vinculaciones
- Administrar proveedor a cargo con el establecimiento y medición de indicadores, seguimiento y capacitación
- Administrar las automatizaciones que hoy estén implementadas en el proceso
- Brindar lineamientos a equipos de Servicio y Soporte sobre los temas relacionados con vinculaciones
- Garantizar el mejoramiento continuo de los procesos a cargo, a través de puntos de control, implementando soluciones que permitan una operación eficiente y de calidad con un enfoque desde el cliente.
- Disposición para participar en los diferentes procesos, en los cuales se requiera de su capacidad.
Requisitos
¿Qué conocimientos esperamos de ti? Profesional o estudiante de últimos semestres en carreras, ingeniería, sistemas, analítica, economistas o administrativas con 1 año de experiencia en procesos operativos de alto impacto.
Conocimientos Técnicos
- Excel (avanzado)
- Manejo de herramientas ofimáticas a nivel intermedio/avanzado
- Deseable conocimiento en herramientas como Power BI, knime, entre otros.
- Interés por las nuevas tecnologías
Beneficios
Beneficios de calidad de vida, tiempo libre, cumpleaños, diciembre, matrimonio, Happy Friday (viernes trabajamos hasta las 2:00 p.m.)
Programa de Reconocimiento Integral.
Otros
¿Qué tenemos para ti? · Contrato por obra labor a través de Temporal Modo de trabajo hibrido Compensación: $2.600.000