Staf PIPP

Kualifikasi :

• Minimal D3, diutamakan D3/S1 bidang Kesehatan, Komunikasi, Administrasi Rumah Sakit, atau Manajemen
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang pelayanan pasien, customer service, atau penanganan pengaduan
• Mampu berkomunikasi dengan baik, empatik, sopan, dan profesional
• Mampu menerima, mencatat, mengklasifikasikan, dan menindaklanjuti pengaduan pasien
• Memahami alur pelayanan rumah sakit, hak dan kewajiban pasien, serta prosedur pengaduan
• Mampu mengendalikan emosi, melakukan deeskalasi konflik, dan menjaga kerahasiaan informasi pasien
• Mampu menggunakan komputer, aplikasi perkantoran, dan sistem informasi rumah sakit