Técnico de Soporte IT

Tus funciones clave:

• Soporte y Atención: Resolver incidencias presenciales y remotas en OSTicket bajo tiempos de respuesta definidos (SLA).
• Infraestructura y Redes: Configurar y administrar redes básicas (LAN/WAN), switches y Access Points Ubiquiti.
• Mantenimiento y Equipos: Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo/correctivo a laptops, PCs e impresoras.
• Seguridad y Accesos: Gestionar usuarios, accesos, antivirus y ejecución de respaldos de información.
• Eventos y Capacitación: Brindar soporte tecnológico en activaciones/eventos comerciales y capacitar a usuarios en herramientas corporativas.

¿Qué buscamos?

• Formación: Técnico o Licenciado/Ingeniero en Sistemas, Informática, Computación o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico empresarial (deseable soporte en entorno multi-sede).
• Conocimientos Técnicos:
• Administrador de redes básicas (LAN/WAN) y equipos Ubiquiti.
• Dominio de sistemas operativos Windows.
• Manejo de Microsoft 365 y/o Google Workspace.
• Manejo de sistemas de ticketing (OSTicket) y herramientas de control remoto.
• Habilidades: Orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y buena comunicación.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 23 y 40 años
• Conocimientos: Hardware, Lan, Microsoft access, Redes, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico, Ubiquiti, Wan, Infraestructura de redes

Palabras clave:

tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it