Agente virtuales de encuestas y atención al cliente

Tareas

¿Tienes excelente fluidez verbal, buena dicción y gusto por el trato con las personas? En nuestro equipo nos encontramos en búsqueda de personas con excelente dicción y gestión de atención al cliente. Tu objetivo principal será conectar con los usuarios, validar información, registrar sus opiniones con precisión, actualización de datos y medición de satisfacción mediante llamadas telefónicas. Responsabilidades Principales: Realizar llamadas telefónicas salientes para aplicar encuestas de satisfacción y recopilación de datos. Validar y actualizar la información de contacto en la base de datos interna. Registrar con exactitud las respuestas e incidencias del usuario en la plataforma. Mantener una actitud empática, profesional y enfocada en el servicio durante toda la llamada. Cumplir con los objetivos diarios/semanales de contacto y completitud de encuestas. Requisitos: Educación: Bachiller concluido o estudiante universitario. Experiencia: Mínimo 6 meses en roles de atención al cliente, call center (deseable). Habilidades técnicas: Manejo básico/intermedio de herramientas ofimáticas (Excel, CRM o bases de datos). Competencias: Excelente comunicación oral y dicción clara. Capacidad de escucha activa y empatía. Buena redacción y ortografía para el registro de datos. Orientación al logro y constancia. Ofrecemos: Salario competitivo Estabilidad laboral y un entorno de trabajo colaborativo. Capacitación inicial para el manejo de guiones y herramientas. Oportunidades de crecimiento interno. Detalles de la Oferta: Jornada: Presencial 5 dias laborales y 2 de descanso de 9:00am a 6:00pm (Lunes a viernes o martes a sábados).

Requisitos

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media años de experiencia Edad: entre 18 y 45 años Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente