Call Center - atención al cliente

Responsabilidades principales Atender llamadas entrantes y salientes de clientes de manera profesional y oportuna. Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de los clientes. Registrar y actualizar información en sistemas internos. Identificar discrepancias en registros y dar seguimiento para su corrección. Generar reportes y análisis de información utilizando Microsoft Excel. Mantener actualizados los controles y bases de datos del área. Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y nivel de servicio establecidos. Colaborar con otras áreas para asegurar la correcta gestión y resolución de casos.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, costumer, cliente