Supervisor de Operaciones CallCenter - Exp. en Ventas

Pentafon Contact Center & BPO | Miguel Hidalgo, CDMX

En Pentafon buscamos un Supervisor de Operaciones con experiencia en campañas de ventas para liderar equipos de agentes y asegurar el cumplimiento de metas operativas. Formarás parte de una empresa reconocida entre las mejores para trabajar en México, con más de 19 años de experiencia y presencia en LATAM.

Requisitos:

• 1 año de experiencia como supervisor en campañas de ventas (call center o BPO).
• Manejo de objeciones y técnicas de cierre de venta.
• Conocimiento en gestión de llamadas, adherencia y monitoreo de KPIs.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
• Disponibilidad para laborar en el horario establecido.

Funciones principales:

• Supervisar y motivar al equipo de agentes para alcanzar los objetivos de venta.
• Monitorear indicadores clave: cierre de venta, adherencia y gestión de llamadas.
• Dar seguimiento a métricas de calidad y productividad.
• Implementar acciones correctivas y reportes operativos.
• Apoyar en el manejo de objeciones y desarrollo de habilidades del equipo.

Ofrecemos:

• Sueldo mensual de $12,500 más bono de $1,000.
• Jornada de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs y sábado de 09:00 a 14:30 hrs.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Ambiente certificado como Great Place to Work.
• Oportunidades de crecimiento y capacitación continua.

Postúlate por este medio, en Pentafon, tu talento es la obra de arte principal.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales