Klantendienstmedewerker

Als Klantendienst Medewerker speel je een essentiële rol in het bieden van hulp en oplossingen in uiteenlopende situaties.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een middelgrote organisatie actief in de VERZEKERINGSSECTOR. Het bedrijf biedt een professioneel kader en richt zich op het leveren van kwalitatieve en efficiënte diensten aan haar klanten.

Omschrijving

Als Klantendienst Medewerker zijn je verantwoordelijkheden :

• Klanten telefonisch en per e-mail begeleiden ;
• Dossiers nauwkeurig beheren en opvolgen binnen de afgesproken deadlines ;
• Proactief oplossingen voorstellen om klanten te ondersteunen ;
• Administratieve taken uitvoeren die verband houden met de verzekeringsdossiers ;
• Bijstandsverlening ;
• Zorgen voor een uitstekende klantentevredenheid door een klantgerichte aanpak.

Als Bijstandsverlener heb je het volgende profiel :

• Je bent klantgericht en werkt nauwkeurig ;
• Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk ;
• Je hebt een goede kennis van administratieve processen ;
• Je bent flexibel ;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans ;
• Je bent snel inzetbaar en leert gemakkelijk nieuwe taken aan.