Subgerente/ Estacionamiento

Tareas

Apoya en la administración integral de la operación del estacionamiento, supervisando al personal, los procesos operativos y administrativos, asegurando el cumplimiento de los indicadores, el control de los ingresos y la excelencia en el servicio al cliente.

• Supervisar la operación diaria del estacionamiento y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Coordinar y dar seguimiento a las actividades del personal operativo.
• Supervisar la correcta determinación de ventas por sistema y cobros manuales.
• Revisar reportes de ventas, incidencias, arqueos, cortes de caja y boletaje.
• Administrar el manejo de efectivo, depósitos y entrega de valores.
• Controlar y resguardar la documentación física y digital de la sucursal.
• Elaborar contratos, dar seguimiento a facturación y cobranza cuando sea requerido.
• Exportar, revisar, analizar y resguardar diariamente los reportes del sistema de estacionamiento.
• Supervisar el cumplimiento de tarifas, políticas y reglamentos de operación.
• Brindar atención a usuarios, pensionados y clientes, resolviendo oportunamente sus necesidades.
• Capacitar y dar seguimiento al desempeño del personal operativo.
• Participar en auditorías internas y asegurar la correcta integración de la documentación requerida.
• Dar seguimiento a licencias, Protección Civil, permisos y requerimientos administrativos de la unidad.
• Apoyar en la gestión de proveedores, cotizaciones y requerimientos operativos.
• Supervisar incidencias de nómina, altas, bajas y movimientos del personal.
• Coordinar eventos especiales y apoyar en la operación del servicio de valet cuando aplique.
• Proponer mejoras para incrementar la eficiencia operativa y el servicio.
• Cubrir posiciones operativas cuando las necesidades del servicio lo requieran.
• Reportar oportunamente cualquier irregularidad o falla en equipos e instalaciones.
• Cubrir al Gerente de Sucursal durante sus ausencias y dar continuidad a la operación.

Importante: Esta posición combina actividades administrativas (40%) y operativas (60%), por lo que requiere liderazgo, capacidad de organización y disposición para participar directamente en la operación diaria del estacionamiento.

Requisitos

• Licenciatura concluida en áreas Económico-Administrativas.
• Experiencia mínima de 2 año en supervisión y manejo de personal.
• Manejo de efectivo y controles administrativos.
• Excel intermedio y manejo de Microsoft Office.
• Licencia de conducir vigente.
• Capacidad de análisis y solución de problemas.
• Excelente presentación.
• Excelente ortografía y redacción.
• Facilidad de palabra y atención al cliente.
• Actitud de servicio.
• Trabajo bajo presión.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Honestidad y manejo confidencial de la información.
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso entre semana.
• Disponibilidad para tomar una Sucursal por crecimiento.

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 18 y 45 años
• Conocimientos: Gestión de equipos, Resolución de problemas, Gestión de personal, Servicio al cliente
• Licencias de conducir: A

Beneficios

• Contratación inmediata.
• Sueldo mensual bruto de $15,181
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Capacitación constante.
• Pagos puntuales.
• Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento a Gerencia.