Operations Executive Spain - Barcelona

Sobre la empresa

¡Nuestra misión: hacer que el transporte internacional de mercancías sea más sencillo y sostenible a través de la tecnología! Fundada en 2017, OVRSEA es un freight forwarder de próxima generación que utiliza la tecnología para simplificar y optimizar el transporte internacional para las empresas. Apoyamos a más de 700 empresas en 60 países en sus envíos de carga internacional. En enero de 2026, OVRSEA se fusionó con el grupo Fatton Lyseo. Esta operación a gran escala se produce en medio de profundos cambios geopolíticos, comerciales y tecnológicos. Nuestra ambición es clara: construir, a través del crecimiento orgánico y externo, un líder francés unificado, ágil y sostenible en logística, capaz de abordar nuevos retos en el control logístico, el rendimiento operativo y la disrupción tecnológica. Esta fusión reúne, bajo un único grupo, experiencia tecnológica de vanguardia, un know-how histórico consolidado y una densa red de ubicaciones en geografías estratégicas —con más de 1.000 empleados, 61 oficinas en 14 países y 120.000 m² de espacio de almacén— sirviendo a clientes exigentes en las industrias del lujo, farmacéutica, cosmética y alimentaria. Unirse a nuestros equipos significa formar parte de la construcción de un grupo independiente, de alto rendimiento e innovador.

El equipo de Operations 🚢 El equipo de Operations (Ops) es responsable de organizar y coordinar las necesidades de transporte internacional de nuestros clientes. Actuando como el principal punto de contacto, el equipo de Ops sirve de puente entre nuestros clientes y nuestros proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados. El equipo desempeña un papel crucial para garantizar una experiencia de cliente excepcional en OVRSEA. La reactividad, la excelencia, la pedagogía y la conciencia del cliente son los principios rectores que impulsan a nuestro equipo.

¿Aún no estás convencido? 👀 Descubre nuestra historia, nuestro producto, nuestros equipos y nuestros compromisos visitando esta página de Notion. Te permitirá conocer nuestra cultura y nuestro valor fundamental, la Pedagogía, también conocida como Learning Together, a través de un vídeo corto. Verás cómo damos vida a este valor cada día mediante webinars, rituales de equipo, presentaciones culturales, un proceso de onboarding estructurado y nuestro programa de formación, la Transport Academy, diseñado para ayudarte a descubrir, o redescubrir, el emocionante mundo del transporte internacional.

Tareas

Tus misiones como Operations Executive en OVRSEA Como Operations Executive, serás el coordinador principal del transporte internacional, gestionando a nuestros proveedores de servicios, incluidos agentes, transportistas marítimos y de carretera, y agentes de aduanas. Mantendrás informados a los clientes sobre el progreso de sus envíos, los actualizarás sobre las etapas clave, los guiarás a través de los desafíos y proporcionarás las mejores soluciones posibles cuando sea necesario.

Comprometido con la entrega de un servicio de alta calidad, una respuesta rápida y la fiabilidad, impulsarás el crecimiento de OVRSEA con las siguientes responsabilidades:

👉 Operaciones de transporte global para grandes importaciones o exportaciones (70%)

• Apoyar una cartera de clientes.

• Llevar a cabo y organizar el transporte aéreo, marítimo, por carretera y ferroviario.

• Asesorar a los clientes y resolver problemas de forma proactiva.

👉 Customer success management (20%)

• Ser el principal punto de contacto con los clientes existentes.

• Encontrar oportunidades de upsell.

• Aumentar el uso de la plataforma por parte del cliente.

👉 Desarrollo y estructuración (10%)

• Gestionar las relaciones y negociaciones con proveedores (transportistas y agentes en todo el mundo).

• Desarrollar el conocimiento del equipo (investigación y producción de artículos).

• Perfeccionar las estrategias operativas.

Requisitos

¿Eres tú la persona indicada? Requisito: Prácticas o experiencia laboral en freight forwarding, logística o comercio internacional (por ejemplo, departamentos de importación/exportación, agentes de aduanas, co-loaders/NVOCCs, transportistas por carretera o líneas marítimas).

Un plus: Más de 2 años de experiencia en un freight forwarder.

Tienes un fuerte interés en la industria del transporte. Eres curioso por naturaleza y nunca te conformas con la respuesta "siempre lo hemos hecho así".

Puedes manejar situaciones desafiantes: los días de Ops en el transporte son emocionantes pero intensos. Muchos problemas y solicitudes al mismo tiempo, y plazos sin descanso. Te centras en las soluciones, no en los problemas, y tomas la iniciativa.

Disfrutas construyendo relaciones con los clientes y tienes excelentes habilidades de comunicación, junto con la capacidad de gestionar las relaciones con los clientes con diplomacia, asertividad y habilidades de negociación.

Te interesa el entorno de las startups y quieres comprometerte con una emocionante aventura emprendedora.

Hablante nativo o fluido de español, también se agradece un buen nivel de inglés.

Beneficios

¿Qué te aportará este trabajo? Habilidades relacionales: interactuarás con personas de más de 70 países (clientes, proveedores), de diversas industrias y tamaños de empresa. Valoramos un entorno de aprendizaje sólido en OVRSEA. El aprendizaje continuo es muy importante para nosotros, lo que te permitirá resolver problemas bastante complicados. Tenemos un equipo con diferentes trayectorias: algunos con experiencia en el mundo del transporte y otros que nunca lo han hecho antes. Este equilibrio garantiza un ambiente dinámico y unido ante un día a día intenso.

🏢 Entorno de trabajo vibrante y excelentes oficinas en una ubicación céntrica en Barcelona (Tuset / Diagonal) 🚀 Un programa de onboarding de 4 semanas para que seas plenamente operativo en tu trabajo diario ☀️ Prácticas remuneradas 🚌 Beneficios de transporte (25€/mes) 🍽 Vale de comida valorado en 11€ por día trabajado 🏡 Política de trabajo flexible desde casa (1 día por semana de home office)

Solicitud

Proceso de entrevista Screening-call con Maud, Right-Hand GM (20' - en inglés).

Entrevista #1 con Anna, Team Lead Operations. Para este paso de la entrevista, tendrás un caso práctico de transporte en el que trabajar (45').

Entrevista #2 con Nacho, General Manager Spain (45') Speed Recruiting (60') - En persona en la oficina Reference Check ¡La propuesta final! 🙌