Soporte en Sitio - Cali

Soporte en Sitio (Sistemas Microsoft) Palabras clave: Soporte en Sitio Soporte Técnico en Sitio Técnico de Soporte TI Field Support Technician IT Support Technician Sistemas Microsoft Windows Diagnóstico de hardware Mantenimiento correctivo Gestión de garantías Backup y extracción de información Reinstalación de software Infraestructura tecnológica

Se requiere personal técnico para atender incidentes de hardw are y software en sitio. El cargo ejecuta actividades de soporte TI orientadas a mantener la continuidad operativa. Se busca experiencia en diagnóstico, mantenimiento y recuperación de equipos informáticos. El rol de Soporte Técnico TI se enfoca en la ejecución de diagnósticos precisos, mantenimientos correctivos y preventivos, así como en la gestión de garantías y repuestos. Se desempeñará como Técnico de Soporte , asegurando la correcta operación de los sistemas mediante tareas como backup y extracción de información, reinstalación de software base, y la gestión de imágenes de software. Este IT Support Technician será responsable de la operatividad de equipos de contingencia y la reposición de equipos, garantizando la mínima interrupción en los servicios. El Field Support Technician es fundamental para la resolución de incidencias técnicas en las instalaciones del cliente. Responsabilidades: Ejecutar diagnósticos de hardware y software para identificar la causa raíz de los incidentes. Realizar mantenimiento correctivo y preventivo a equipos informáticos en sitio. Gestionar garantías de hardware y la adquisición de repuestos necesarios. Efectuar copias de seguridad (backup) y extracción de información crítica de los usuarios. Llevar a cabo la reinstalación de software base y la aplicación de imágenes de software preconfiguradas. Administrar y mantener equipos de contingencia para asegurar la continuidad operativa. Gestionar la reposición de equipos dañados o obsoletos. Documentar las intervenciones técnicas y el estado de los equipos.

Requerimientos: Título de Técnico Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas Electrónica Telecomunicaciones Industrial o carreras afines. Diploma o certificado de aprobación de cursos de sistemas operativos Microsoft. Experiencia en diagnóstico de hardware y mantenimiento correctivo. Conocimiento en gestión de garantías y repuestos. Experiencia en procesos de backup y extracción de información. Capacidad para realizar reinstalación de software base y gestión de imágenes de software. Manejo de equipos de contingencia y procesos de reposición de equipos. Conocimiento en sistemas operativos Microsoft y Windows.

Nivel de educación: Técnico

Sectores laborales: Software informática y telecomunicaciones Servicios generales Aseo y Seguridad Administración y oficina

Otras habilidades: Habilidades técnicas: Sistemas operativos Microsoft Windows Diagnóstico de hardware Mantenimiento correctivo Gestión de garantías Backup y extracción Reinstalación de softwar Beneficios:

• Día libre de cumpleaños • Seguro de vida • Convenios corporativos • Oportunidades de crecimiento • Formación continua • Clases de inglés