Supervisor de Operaciones - Seguridad privada
Tareas
Supervisar, coordinar y controlar al personal de seguridad privada para garantizar la protección de personas, bienes e instalaciones, cumpliendo con los procedimientos y normativas establecidas por la empresa y la legislación vigente.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Supervisar al personal de seguridad en sus turnos, verificando el cumplimiento de funciones, presentación y puntualidad.
- Elaborar y entregar reportes diarios de incidencias, novedades y actividades.
- Coordinar rondines y revisar bitácoras de vigilancia.
- Aplicar protocolos de seguridad en situaciones de emergencia, evacuación o siniestros.
- Asegurar coberturas en todos los servicios
- Planificar y ejecutar traslados
- Inducción en campo del personal
- Pases de lista diarios
SUPERVISION EN CAMPO
- Llevar a cabo la supervisión en campo con base al reporte de supervisión
- Evaluación del desempeño documentada hacia los guardias
- Revisión de limpieza en casetas
- Reporte de evaluación del desempeño
ATENCION AL CLIENTE INTERNO
- Recabar necesidades de los elementos
- Asegurar herramientas completas para cada elemento
- Dar retroalimentación a los elementos destacados
- Reporte de incidencias
ATENCIÓN AL CLIENTE EXTERNO
- Programar visita directa con el cliente
- Recopilación de necesidades del cliente
- Evidenciar trabajo diario de los elementos
- Reporte de evidencia y resultados
CAPACITACIONES PROGRAMADAS
- Recepción de plan de capacitaciones
- Programar capacitaciones en campo
- Ejecución de capacitaciones
- Evaluación de capacitaciones
- Reporte semanal de Capacitaciones ejecutadas
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
- Atención directa en problemáticas de los servicios
- Lavado de unidades y herramientas asignadas
- Capacitaciones para Supervisión asignadas
- Elaboración de acta administrativa
El supervisor monitorea las competencias de los elementos con base a una evaluación directa y una vez determinadas sus necesidades de capacitación, este tendrá la responsabilidad de generar un plan de acción para mejorar el desempeño.
El supervisor es el vinculo directo con el cliente y este deberá elaborar los indicadores requeridos en un dash board, tanto para el cliente como para la empresa para la cual se está postulando.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Idiomas: Español Edad: entre 30 y 50 años Conocimientos: Microsoft excel Licencias de conducir: A Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia
Requisitos
- Genero : Indistinto
- Licencia de manejo vigente
- Escolaridad: Bachillerato/ Carrera Trunca.
- Experiencia Mínima: De 2 años en puestos similares
- Tipo de puesto: Tiempo completo
- Normativa de seguridad privada, primeros auxilios, protección civil, manejo de conflictos.
- Conocimiento CTPAT y OEA
- Habilidades: Liderazgo, toma de decisiones, trabajo bajo presión, comunicación efectiva, observación.
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos o jornadas extendidas