Менеджер (в финансово-экономических и административных подразделениях (службах))

Your tasks

Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам (вклады, кредиты, карты, счета, инвестиционные инструменты). Оформление документов при открытии счетов, вкладов, выдаче карт, оформлении кредитов. Сопровождение клиентов при проведении операций (переводы, снятие наличных). Помощь в использовании цифровых сервисов (мобильное приложение, интернет-банк, банкоматы). Решение вопросов, связанных с обслуживанием (например, оспаривание операций). Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.

Requirements

знание банковских продуктов и услуг (кредиты, вклады, карты, инвестиционные продукты) и умение их грамотно презентовать. Понимание законодательства в сфере финансовых услуг: закон о потребительском кредите, закон о защите прав потребителей, правила работы с бюро кредитных историй. Владение специализированным ПО

Среднее профессиональное образование; Опыт: 0 лет