Análisis de la información recibida y gestión de las solicitudes/expedientes abiertos por las diferentes entidades/clientes
Recopilar información de las diferentes herramientas y fuentes de trabajo con el objetivo de estudiar los datos y realizar las acciones que correspondan para su posterior resolución en base a los parámetros establecidos y las normativas bancarias
Análisis, gestión y resolución de las incidencias/casos recibidos en base al procedimiento que corresponda
Seguimiento, gestión y respuesta a los mensajes/consultas de los clientes, oficinas, etc. recibidas a través de los diferentes aplicativos
Requisitos
Habilidades comunicativas
Capacidad de análisis y comprensión de la información
Capacidad de comunicación escrita, que les permita redactar y estructurar información de forma clara, ordenada y comprensible.
