Instructor de Capacitación Comercial

Sobre la empresa

Sobre MSX Con aproximadamente 5.000 colaboradores y presencia en más de 80 países en todo el mundo, nuestros equipos proporcionan liderazgo y expertise en la industria automotriz y sus redes de concesionarios, brindando al cliente valor generado a través de ocho soluciones:

Construyendo confianza desde 1996, nuestra reputación demuestra que somos el socio de aproximadamente todas las marcas de vehículos del mercado. Nuestros talentosos colaboradores nos ayudan a superar nuestras ambiciosas metas año tras año. Si te identificas con nuestro negocio, echa un vistazo a nuestras oportunidades de carrera.

Tareas

• Actionable Insights
• Consumer Engagement
• Distribution and Sales Performance
• Parts, Accessories, and Service Performance
• Technical Information
• Warranty and Repair Efficiency
• Learning Solutions
• Diagnostic and Repair Enhancement

Descripción de la vacante MSX está en busca de un(a) Instructor de Capacitación Comercial para actuar en la identificación de necesidades, estructuración de planes de capacitación y aplicación de entrenamientos prácticos/operativos para la red de concesionarios, con enfoque en los procesos de ventas, posventa, taller, repuestos y administración.

Principales responsabilidades

• Diagnóstico y Planificación:
• Identificar necesidades de capacitación considerando la realidad de cada concesionario;
• Estructurar planes de entrenamiento (objetivos, formatos, cronogramas y recursos) y adaptar materiales didácticos, guías y ejercicios.
• Facilitación y Capacitación Práctica:
• Aplicar entrenamientos presenciales, virtuales y prácticos sobre rutinas y procesos (ventas, posventa, taller, repuestos y administración);
• Conducir simulaciones, demostrar la ejecución de procesos y orientar equipos sobre la utilización del sistema de gestión del concesionario (DMS);
• Formar y capacitar multiplicadores internos para garantizar la sostenibilidad de las buenas prácticas.
• Seguimiento, Evaluación y Campo:
• Verificar la absorción del contenido, aclarar dudas y acompañar la aplicación práctica del aprendizaje en campo;
• Identificar brechas de aprendizaje y proponer acciones de refuerzo;
• Registrar la evolución de los participantes y elaborar informes gerenciales de desempeño y participación.

Requisitos

Requisitos técnicos y experiencia

• Experiencia comprobada en la aplicación de entrenamientos comerciales y operativos (preferiblemente en concesionarios automotrices).
• Sólido conocimiento de los flujos de concesionarios (ventas, posventa, taller, repuestos y administración).
• Experiencia en la capacitación de equipos para la adopción de nuevos procesos y utilización de sistemas DMS.
• Dominio de principios de andragogía, facilitación, preparación de materiales didácticos y conducción de simulaciones.
• Experiencia con herramientas de presentación, entrenamiento virtual y elaboración de informes.
• Excel y PowerPoint intermedios.
• Inglés avanzado y Español avanzado.
• Disponibilidad para viajar y actuación presencial en los concesionarios.

Competencias comportamentales

• Excelente oratoria, didáctica y facilidad para transformar temas técnicos en contenidos prácticos.
• Fuerte orientación al seguimiento en campo y gestión de relación con la red.
• Organización, capacidad analítica y postura adaptable a diferentes públicos.

Formación

• Graduación / Posgrado: Superior completo en Administración, Ingeniería, Gestión Comercial, Tecnología o áreas correlatas.

Herramientas

• Excel: Intermedio
• PowerPoint: Intermedio
• Otras aplicaciones: Sistemas DMS de concesionarios y herramientas de entrenamiento virtual

Idiomas

• Inglés: Avanzado
• Español: Avanzado

Beneficios

¿Qué podemos ofrecerle?

• Remuneración fija;
• Beneficios: Seguro médico, Seguro Odontológico, Seguro de Vida, Vale de comida/alimentación flex, TotalPass y alianza con instituciones de enseñanza

Otros

Información adicional

• Régimen de contratación: CLT
• Carga horaria: 40 horas semanales;
• Modelo de trabajo: Híbrido - São Caetano do Sul/SP

Esta vacante está disponible para la inscripción de personas con discapacidad o rehabilitadas del INSS. MSX es una empresa de igualdad de oportunidades e incentiva la candidatura de personas calificadas, independientemente de sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, género, religión o creencia, estado civil o maternidad.