Supervisor TI

IMPORTANTE EMPRESA EN EL GIRO DE TELECOMUNICACIONES SOLICITA 'TEAM LEADER/SUPERVISOR'

FUNCIONES/ACTIVIDADES:

Liderar y coordinar al equipo de técnicos de soporte en sitio. Distribuir y supervisar órdenes de trabajo y tickets. Asegurar el cumplimiento de SLA y tiempos de atención. Supervisar mantenimiento preventivo y correctivo. Validar diagnósticos, reparaciones y cambios de componentes. Controlar inventario de equipos, periféricos y refacciones. Supervisar la calidad y documentación de los servicios. Elaborar indicadores y reportes de operación. Atender escalaciones e incidencias críticas. Mantener comunicación directa con el cliente. Coordinar proveedores y garantías. Detectar problemas recurrentes y establecer acciones de mejora. Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos del cliente Manejo de SLAs Gestión de Tickets Manejo de almacén

REQUISITOS:

Pasante en Sistemas Conocimiento en inventarios Soporte a equipos de cómputo (mantenimiento preventivo/correctivo) Manejo en base de datos Realización de antidoping

OFRECEMOS:

$20,000 sueldo mensual bruto $1,426.48 vales de despensa mensuales Prestaciones de ley Seguro de vida Descuentos de empleado

HORARIO: Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm (disponibilidad algunos sábados para tomar cursos/talleres remotamente) Ubicación: Nodo Guadalajara (AV. LOPEZ MATEOS NORTE NO. 161).-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Edad: entre 30 y 45 años Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan