IT Support Analyst - Inglés avanzado

Para importante empresa multinacional con foco en negocios en Asia nos encontramos en búsqueda de un IT Support Analyst Sus principales funciones serán:

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
• Administrar cuentas y accesos en Active Directory, Microsoft 365 y otros sistemas corporativos.
• Gestionar creación, modificación y bloqueo de usuarios, permisos y accesos.
• Apoyar la administración básica de servidores Windows y plataformas de autenticación corporativa.
• Coordinar incidentes con proveedores externos de telecomunicaciones, conectividad y servicios tecnológicos.
• Gestionar tickets y escalamientos con equipos de soporte regionales y de Estados Unidos.
• Mantener y monitorear equipos tecnológicos, impresoras, dispositivos móviles y equipamiento de oficina.
• Apoyar la continuidad operativa de redes, conectividad y servicios TI.
• Participar en proyectos de automatización, digitalización y mejora continua.
• Colaborar en el desarrollo de flujos mediante Power Automate, herramientas de RPA y soluciones basadas en Microsoft Copilot.

Requisitos:

• Formación técnica o profesional en Informática, Ingeniería en Ejecución Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte TI, mesa de ayuda o infraestructura.
• Inglés avanzado
• Experiencia en administración y soporte de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.).
• Deseable experiencia o conocimientos en: Power Automate, Automatización de procesos (RPA), Microsoft Copilot, Ciberseguridad, PowerShell u otras herramientas de automatización

Lugar de trabajo:

Las Condes, modalidad 100% presencial.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Gestión del riesgo, Conocimiento de normas

Palabras clave:

tecnologias, la, informacion, it, apoyo, support, soporte, analista, analyst