Líder de Procesos y Mejora Continua

Tareas

Transforma procesos y genera eficiencias medibles. Como Líder de Procesos y Mejora Continua, tu propósito es rediseñar procesos end to end y conectar la estrategia con resultados tangibles en costos y tiempos de ciclo. Impulsarás una sólida cultura de mejora continua, eficiencia operativa y transformación digital. Tendrás visibilidad transversal liderando equipos multidisciplinarios con foco en gestión por procesos y automatización de procesos. ✨ ¡Únete y convierte cada oportunidad en impacto real!

• Alineación estratégica y coordinación con unidades de negocio como Servicios para los Clientes Tecnología Finanzas Legal y Experiencia del cliente.
• Priorización de proyectos con impacto directo en la rentabilidad eficiencia y satisfacción del cliente.
• Mapeo análisis diseño y optimización de procesos mediante diagnóstico E2E y mapeo de flujo de valor.
• Identificación de cuellos de botella tiempos muertos y tareas redundantes.
• Implementación de mejoras y automatización de tareas con RPA Inteligencia artificial y herramientas BPMN.
• Definición de indicadores clave de desempeño y monitoreo continuo mediante dashboards e informes.
• Capacitación y sensibilización a los equipos en metodologías de mejora continua y transformación digital.
• Desarrollo de estrategias para la gestión del cambio y la adopción de nuevas herramientas.

Requisitos

Requerimientos

• Profesional con título en Ingeniería Industrial Gestión de Procesos Transformación Digital o áreas afines.
• Especialización relacionada con ingeniería gestión de procesos o transformación digital.
• Más de 5 años de experiencia en mejora continua gestión de procesos o transformación digital.
• Experiencia liderando proyectos de eficiencia operativa y digitalización con metodologías Lean Six Sigma BOM y Agile.
• Conocimiento experto en modelado BPMN OKR KPI y estructuración de modelos operativos objetivo (TOM).
• Historial demostrable en captura de eficiencias estructurales reducción de costos horas hombre y tiempos de ciclo.
• Experiencia habilitando automatización con RPA OCR analítica e inteligencia artificial aplicada a procesos.

Nivel de educación

• Especialización/ Maestría

Habilidades técnicas

• BPMN
• Lean Six Sigma
• Automatización RPA
• Microsoft Office

Habilidades interpersonales

• Liderazgo transversal
• Visión estratégica
• Orientación a resultados
• Gestión del cambio

Otros

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Sectores laborales

• Investigación y Calidad

Cargo

• Coordinador