Ingeniero de Soporte - Culiacan

Tareas

Proporcionar soporte a los usuarios en relación a incidentes con el funcionamiento de computadoras, sistemas administrativos, redes (LAN y WAN), hardware y software haciendo uso del catálogo de posibles soluciones disponibles para reactivar su operación en el menor tiempo posible .

• Atender los incidentes reportados analizando la información de los casos para dar solución a los mismos ya sea de manera remota o presencial a fin de dar continuidad a la operación
• Realizar el registro y documentación de los incidentes atendidos
• Validar que los usuarios operen correctamente los sistemas de la empresa, proporcionando orientación necesaria en relación a las tecnologías de la información que administra la Dirección de TI, para asegurar que estos operen de manera correcta

Requisitos

• Lic. en Sistemas Computacionales, informática o afín
• Experiencia: 2 años en solución de incidentes, mantenimiento correctivo y preventivo de equipo de cómputo y redes, Soporte
• Responsable, organizado, tolerante a la presión

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Edad: entre 28 y 35 años Conocimientos: Administración de redes, Lan, Soporte a usuarios, Soporte técnico, Wan Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte