Asesor SAC - Ips
¡Haz parte de nuestro equipo en MEDILABORAL IPS!
En MEDILABORAL IPS, contamos con más de 25 años de experiencia liderando procesos en Seguridad y Salud en el Trabajo a nivel nacional. Nos caracterizamos por nuestro compromiso con el bienestar, la calidad del servicio y el desarrollo de nuestro talento humano. Nuestra organización promueve la inclusión laboral y la igualdad de oportunidades. Invitamos a participar a todas las personas que cumplan con el perfil, incluidas aquellas con discapacidad que cuenten con certificado vigente y cuyo perfil ocupacional sea compatible con las funciones del cargo.
¿Qué necesitas para aplicar? Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas, de la salud o carreras afines. Experiencia mínimo 6 meses a 1 año en atención al cliente, call center o gestión de PQRS.
Responsabilidades:
- Atender y gestionar solicitudes e inquietudes de clientes y usuarios a través de PBX Kerverus, Chat Epimoni, Chat Indigital y WhatsApp corporativos.
- Proyección de pantallas de PBX, Chat Epimoni y WhatsApp Flow en el turno de 7:00 am.
- Escalar correctamente a su jefe inmediato las solicitudes que excedan su alcance.
- Apoyar la gestión operativa diaria según lineamientos del Supervisor SAC.
- Cargar y mantener actualizados documentos legales, de habilitación, talento humano y SST en la plataforma de clientes de nacional.
Importante:
¿Qué te ofrecemos? Contrato a término fijo. Salario: $1.856.000 + auxilio de transporte Todas las prestaciones de ley. Jornada laboral: disponibilidad entre 6:00 a.m. y 6:00 p.m., cumpliendo 8 horas diarias. Sábados: media jornada hasta la 1:00 p.m. Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento en una organización sólida.
Si te apasiona el servicio, el trabajo en equipo y quieres crecer en una empresa reconocida, ¡queremos conocerte! .
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia Conocimientos: Compromiso, Administración en salud, Calidad de servicio, Microsoft excel, Recepción, Inclusión laboral Palabras clave: advisor, asesor, servicio, atencion, al, cliente