Gerente de Operaciones y Pasante de Operaciones - Tarde
Sobre la empresa
Resumen del Cargo Buscamos un(a) Gerente de Operaciones bilingüe (Español/Inglés) altamente organizado(a), estratégico(a) y orientado(a) a resultados para liderar y optimizar las operaciones internas de Markdebrand. Esta persona será responsable de coordinar equipos, supervisar proyectos, gestionar procesos en CRM y Odoo, implementar automatizaciones basadas en Inteligencia Artificial y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Tareas
Responsabilidades Principales Operaciones y Gestión de Proyectos: Supervisar la ejecución de proyectos desde la venta hasta la entrega, coordinar equipos internos y externos para garantizar el cumplimiento de objetivos, optimizar procesos operativos y flujos de trabajo, y monitorear KPIs y métricas de desempeño.
Gestión de CRM: Administrar y mantener actualizado el CRM de la empresa, gestionar pipelines de ventas y seguimiento de clientes, crear automatizaciones, reportes y tableros de control (dashboards), y asegurar la calidad y organización de los datos.
Gestión de Odoo: Administrar módulos operativos de Odoo, gestionar facturación, proyectos, tareas y seguimiento de clientes, configurar procesos internos, optimizar flujos operativos y generar reportes y análisis para la dirección.
Inteligencia Artificial y Automatización: Implementar herramientas de IA para optimizar procesos, integrar automatizaciones entre CRM, Odoo y plataformas digitales, identificar oportunidades de mejora mediante tecnología y análisis de datos, y mantener a la empresa actualizada en tendencias de automatización e IA.
Atención y Gestión de Clientes: Servir como enlace entre clientes y equipos internos, supervisar la experiencia del cliente, resolver situaciones operativas de manera eficiente y garantizar altos estándares de servicio y cumplimiento.
Apoyar la gestión y seguimiento de proyectos internos.
Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM.
Dar seguimiento a tareas, entregables y procesos internos.
Coordinar actividades entre diferentes áreas de la empresa.
Elaborar reportes y actualizar indicadores de desempeño.
Apoyar iniciativas de automatización e Inteligencia Artificial.
Documentar procesos y proponer mejoras operativas.
Participar en reuniones con clientes y equipos internos cuando sea requerido.
Requisitos
Obligatorios Inglés y español fluido (oral y escrito).
Título en Ingeniería en Petróleo,Eléctrica, Química, Industrial
Experiencia mínima de 3 años en operaciones, gestión de proyectos (project management) o administración.
Dominio de herramientas tecnológicas y plataformas digitales.
Excelentes habilidades organizativas y de comunicación.
Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
Deseables Experiencia en agencias de marketing, branding o tecnología.
Experiencia en el área petrolera.
Conocimientos de IA generativa (ChatGPT, Copilot, Claude, Gemini, etc.).
Conocimientos básicos de análisis de datos y tableros de control (dashboards).
Competencias Clave Liderazgo | Pensamiento estratégico | Gestión de procesos | Orientación a resultados | Resolución de problemas | Atención al detalle | Innovación tecnológica | Adaptabilidad | Trabajo en equipo | Mentalidad de mejora continua.
Resumen del Cargo / Perfil Ideal Buscamos jóvenes profesionales, estudiantes o recién graduados de carreras: Estudios Internacionales, Ingeniería, Ingeniería Naval, Aduanas, Comercio Exterior, con mentalidad de innovación, organizados, curiosos, con pensamiento analítico y pasión por la innovación.
Inglés intermedio o avanzado (oral y escrito) Excelentes habilidades de organización y seguimiento.
Manejo de herramientas digitales y trabajo remoto.
Proactividad, responsabilidad y orientación a resultados.
Interés por la tecnología, automatización e Inteligencia Artificial.
Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y de aprendizaje continuo.
Valoramos Positivamente Conocimientos básicos de CRM (HubSpot, GoHighLevel, Salesforce o similares) y de Odoo.
Experiencia utilizando ChatGPT, Copilot, Gemini u otras herramientas de IA.
Manejo de Excel, Google Sheets o herramientas de análisis.
Estudios en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Cultura innovadora, colaborativa y orientada al aprendizaje. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: A partir de 20 años Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, intern, practicante, becario, pasante
Beneficios
Lo Que Ofrecemos Trabajo 100% remoto.
Capacitación continua en Inteligencia Artificial y tecnología.
Acceso a herramientas modernas de CRM, Odoo y automatización.
Participación en proyectos nacionales e internacionales.
Oportunidades reales de crecimiento profesional.
Otros
Pasante de Operaciones (Bilingüe) Ficha de la Vacante Modalidad: Remoto
Tipo de Puesto: Pasantía
Idiomas: Español e Inglés