Soporte de Mesa de Ayuda Nivel 1 (Contractor)

¿Contas con vocación de servicio, orientación al cliente y ganas de participar en proyectos dinámicos brindando soporte a diferentes clientes y entornos tecnológicos? ¡Entonces esta posición de Soporte Técnico / Mesa de Ayuda Nivel 1 para trabajar bajo modalidad Contractor es para vos!

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales.
• Gestionar y resolver incidentes y requerimientos a través de herramientas de ticketing.
• Realizar diagnóstico inicial y escalamiento de casos cuando corresponda.
• Asistir en la configuración y soporte de hardware, software y periféricos.
• Dar soporte a herramientas corporativas, aplicaciones y entornos Microsoft / Linux.
• Mantener una comunicación efectiva con usuarios y equipos de soporte.

Requisitos

• Experiencia previa en posiciones de Mesa de Ayuda, Service Desk o Soporte Técnico Nivel 1.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows / Linux.
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets.
• Conocimientos básicos de redes, hardware y aplicaciones corporativas.
• Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y adaptarse a distintos entornos.

Valoraremos

• Inglés intermedio o avanzado.
• Certificaciones relacionadas con soporte técnico o IT.

Modalidad de contratación

• Contractor (prestación de servicios).
• Asignaciones por horas según demanda de proyectos.
• Oportunidad de participar en iniciativas con distintos clientes e industrias.
• Modalidad remota, híbrida o presencial según requerimiento de cada proyecto.

Si te interesa formar parte de nuestra red de talentos IT y colaborar en proyectos desafiantes, ¡queremos conocerte!

Postulate enviando tu CV actualizado.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, help, auxilio