Soporte IT Jr.
¿Te apasiona la tecnología y estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en soporte técnico? Esta es tu oportunidad de integrarte a una empresa en crecimiento, participar en proyectos innovadores y adquirir experiencia práctica en infraestructura y soporte IT.
Buscamos un(a) Soporte IT Jr. con actitud de servicio, deseos de aprender y crecer profesionalmente dentro de un equipo colaborativo y orientado a la excelencia.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico de primer nivel (L1) a usuarios internos.
- Realizar restablecimiento de contraseñas y configuración básica de cuentas.
- Instalar y dar soporte básico a software y aplicaciones.
- Resolver incidencias técnicas sencillas relacionadas con hardware y sistemas operativos.
- Apoyar en la configuración y sustitución de periféricos y equipos de cómputo.
- Realizar pruebas básicas de conectividad y verificación de cableado de red.
- Apoyar en procesos de respaldo de información mediante checklists y reportes.
- Participar en actividades de soporte en tienda y aperturas de nuevas ubicaciones.
- Colaborar con el equipo técnico en proyectos de infraestructura y soporte.
Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios en Sistemas, Informática, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
- Conocimientos básicos de soporte técnico y mesa de ayuda.
- Conocimiento de Windows y herramientas de Microsoft Office.
- Conocimientos básicos de hardware y periféricos.
- Conocimientos básicos de redes y conectividad.
- Inglés técnico básico para lectura de documentación.
- Disponibilidad para trabajo 100% presencial.
- Residir en Guatemala.
Perfil que Buscamos
- Excelente actitud de servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Compromiso, integridad y responsabilidad.
- Interés genuino por aprender y desarrollarse en tecnología.
- Proactividad y disposición para asumir nuevos retos.
- Buena comunicación y orientación a la resolución de problemas.
Horario y Modalidad
Guatemala, Zona 9
Modalidad: 100% Presencial
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Disponibilidad para esquema On-Call según necesidad operativa.
Beneficios
- Día libre por cumpleaños
- Seguro médico y de vida para el colaborador
- Opción de incluir dependientes al seguro
- Parqueo frente al edificio (50% subsidiado por la empresa)
- Viáticos según requerimientos operativos
- Prestaciones de ley
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional
Si deseas iniciar tu carrera en tecnología dentro de una empresa que a. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad años de experiencia Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it, junior