Subgerente de Tienda o Líder de Servicio Retail - Cali
Sobre la empresa
Propósito del cargo Ejecutar y controlar los procesos administrativos y operativos de la tienda en ausencia del Gerente de Tienda, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales, el presupuesto de ventas, la correcta administración de los recursos y una experiencia de compra excepcional para los clientes.
Tareas
- Apoyar la gestión integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de los indicadores comerciales
- Liderar estrategias enfocadas en la mejora continua del servicio al cliente.
- Realizar seguimiento al desempeño del equipo de ventas y brindar retroalimentación constante.
- Asegurar el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales de ventas.
- Apoyar los procesos de inventario, control de mercancía y abastecimiento.
- Gestionar operaciones de caja, facturación, consignaciones y control de medios de pago.
- Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de la compañía.
- Coordinar horarios y distribución del personal según las necesidades del negocio.
- Garantizar la correcta presentación visual de la tienda y del producto.
- Brindar asesoría personalizada a los clientes para generar una experiencia de compra memorable.
- Contribuir a la formación, desarrollo y retención del talento de la tienda.
Requisitos
Formación académica
- Bachiller culminado.
- Deseable formación técnica o tecnológica en áreas comerciales, administrativas o afines.
Experiencia
- Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente dentro del sector retail.
- Mínimo 1 año liderando o coordinando equipos de trabajo en tiendas de retail.
- Liderazgo e iniciativa.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al cliente.
- Enfoque en resultados.
-Requerimientos-
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente
Beneficios
Salario: $1.955.013 + prestaciones.
Otros
Horarios: Domingo a domingo con un día compensatorio a la semana disponibilidad para apertura o cierre de tienda
Contrato: Obra o labor.
Palabras clave residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service