Auxiliar de experiencia al cliente - Pasto

Tareas

• Atención, registro y gestión de PQRs (peticiones, quejas, reclamos, recursos y sugerencias).
• Seguimiento y gestión en sistema de información comercial.
• Programación de visitas de verificación.
• Ajustes y verificación de información relacionada con facturación.
• Gestión documental y archivo del área.
• Atención de notificaciones y seguimiento a casos.
• Apoyo a gestión social y actividades comunitarias.
• Implementación de acciones preventivas y de mejora.
• Cumplimiento de las normas de seguridad y lineamientos organizacionales.

Requisitos

• Bachiller académico.
• Mínimo 6 meses de experiencia laboral.
• Conocimientos básicos en Excel.
• Buena redacción.
• Comunicación asertiva.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de adaptación al cambio.

Perfil Buscado

• Excelente actitud de servicio.
• Orientación al cliente.
• Responsabilidad y compromiso.
• Disposición para trabajar en procesos dinámicos y con cambios operativos.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 40 años
• Conocimientos: Gestión del cambio, Microsoft excel, Redacción, Servicio al cliente, Atención al cliente

Beneficios

Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley

Pago: Mensual

Otros

Cargo: Auxiliar de Experiencia al Client Ciudad: PASTO

Vacantes: 1

Tipo de contrato: Obra o labor (cubrimiento de licencia de maternidad/paternidad)

Horario: Lunes a viernes (turnos)

Palabras clave ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, costumer, cliente