Anfitrión Senior de atención para Isapre - Santiago

En ManpowerGroup nos encontramos en la búsqueda de un Anfitrión senior de atención

Principales funciones:

• Atención al beneficiario: Brindar un servicio cordial, claro y eficiente, siguiendo los estándares y protocolos establecidos, asegurando tiempos adecuados, calidad y correcta gestión de datos y requerimientos.
• Resolución de consultas: Resolver la mayoría de las solicitudes en el primer contacto, entregando soluciones rápidas y precisas. Manejar situaciones difíciles con empatía, atendiendo reclamos y asegurando una experiencia positiva para el beneficiario.
• Trabajo en equipo: Participar activamente en reuniones para actualizar información, aclarar dudas, compartir buenas prácticas y colaborar en soluciones.
• Educación en canales remotos: Guiar e incentivar a los beneficiarios en el uso de canales digitales (Imed, Sucursal Virtual, WhatsApp, call center, etc.), enseñando cómo realizar compras, reembolsos y otras transacciones.
• Gestión de requerimientos en autoatención: Procesar solicitudes provenientes de canales de autoatención, cumpliendo plazos y estándares definidos, especialmente en horarios de baja afluencia.
• Apoyo administrativo: Realizar tareas administrativas relacionadas con la atención de beneficiarios de planes de salud de Casa Matriz y brindar apoyo a planes PBT en Rancagua.

Requisitos:

• Estudios: técnico nivel superior en el area Administrativa
• Experiencia en atención a público en Isapre, AFP y similares
• Jornada de lunes a jueves 8:00 a 17:30 y viernes 8:00 a 13:00 hrs
• Contratación: por servicios transitorios
• Renta Liquida: 600.000

¡No te pierdas esta oportunidad y postula con nosotros!

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 21 años

Palabras clave: host, hostess, senior, sr, care