helpdesk
מתן תמיכה טכנית למאות משתמשי הארגון בארץ ובחו״ל, עבודה מול משתמשי קצה במגוון ערוצים: טלפונית, מרחוק ובאמצעות מערכת קריאות. עבודה בסביבה גלובלית מרובת משתמשים ועם ממשקים בינלאומיים, עמידה ביעדי SLA ושמירה על רמת שירות גבוהה. ניסיון של לפחות שנה כנציג/ת תמיכה / תומך/ת טכני/ת - ניסיון בעבודה בחברה גלובלית – יתרון משמעותי - אנגלית ברמה טובה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה) - תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול משתמשים מגוונים - יכולת עבודה בצוות, אחריות אישית ויחסי אנוש מצוינים