AUXILIAR EXPERIENCIA DEL CLIENTE - BOGOTÁ

Tareas

Misión del Cargo Gestionar y dar solución oportuna e integral a las solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) del sector inmobiliario recibidas a través de nuestros canales de atención. Cumpliendo con los Acuerdos de Nivel de Servicio, manteniendo siempre un estándar de atención cálido, resolutivo y excepcional.

Requisitos

Perfil Requerido

• Formación académica: Técnica o tecnológica en carreras administrativas, financieras o áreas afines.
• Experiencia: Mínimo un (1) año de trayectoria específica en áreas administrativas, financieras, servicio al cliente o posventa.
• Conocimientos y competencias:

§Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office / Excel, Word, Outlook).

§Excelente redacción, ortografía y comprensión lectora.

§Habilidades de comunicación asertiva, resolución de conflictos y orientación al cliente.

Beneficios

• Auxilios educativos para el colaborador y su núcleo familiar.
• Auxilio para adquisición de lentes (salud visual) para el colaborador y su familia.
• Auxilio de conectividad.
• Afiliación a Fondo de Empleados (acceso a líneas de crédito, subsidios y convenios de descuento).
• Oportunidades de desarrollo mediante plan de carrera interno.

Otros

Condiciones Laborales

• Modalidad de trabajo: Híbrida.
• Tipo de contrato: Contrato directo a término fijo (3 meses por cobertura de incapacidad), con posibilidad de renovación según desempeño.
• Jornada laboral:

§Lunes a jueves: 7:00 a. m. – 5:00 p. m.

§Viernes: 7:00 a. m. – 4:00 p. m.

§Sábados: medio día.