Supervisor/a de operaciones - Supervisor de Servicio
Objetivo General del puesto:
Realizar las actividades de supervisión en las instalaciones, equipo y mobiliario garantizando que las instalaciones estén limpias, presentables y en óptimas condiciones, realizando la supervisión en los tiempos establecidos
Funciones Específicas:
(Determinar los principales procesos a su cargo)
- Supervisar y formar al personal de limpieza incluida la asignación de tareas.
- Garantizar que todas las áreas estén limpias y mantengan un alto nivel de calidad.
- Aplicar los procedimientos y protocolos de limpieza.
- Gestionar el inventario de insumos y equipos de limpieza.
- Resolver las quejas del cliente relacionado con el servicio de limpieza.
- Atender las indicaciones de las áreas, en relación al aseo o alguna observación a efecto de mantener en óptimas condiciones las instalaciones
- Las demás que confieran el reglamento interior de trabajo y procedimientos o actividades encomendadas por su jefe inmediato
Experiencia requerida:
( Años y áreas requeridas) No necesaria (ya que al internamente se realizan crecimientos dentro de la misma plantilla, reforzando la posición con capacitaciones en base al puesto.
Habilidades:
- Trabajo en equipo
- Tolerancia a trabajar bajo presión
- Capacidad para trabajar en equipo
- Capacidad de liderar y motivar a un equipo de trabajo
Actitudes:
- Proactividad
- Confidencialidad
- Responsabilidad
- Integridad
- Honestidad
- Discreción
- Disposición
Personal a su cargo:
( 6 tecnicos en limpieza) Dependiendo las necesidades del servicio
Características adicionales a la requisición:
No aplica.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior
- Bachillerato General 1 año de experiencia
- Edad: entre 22 y 52 años
Conocimientos:
Gestión de equipos, Calidad, Gestión de personal, Instalaciones, Inventario, Limpieza, Procedimientos, Protocolo, Supervisión, Supervisión de operaciones
Palabras clave:
residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, service