Soporte Técnico MacStore Plaza Mayor

Sobre la empresa

• En MacStore, distribuidor 1 de productos Apple en México, buscamos Soporte Técnico en reparación de equipos de cómputo y telefonía para integrarse a nuestras sucursales. Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y quieres desarrollarte dentro del ecosistema Apple, ¡esta oportunidad es para ti!

Tareas

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Diagnóstico, reparación y solución de incidencias.
• Atención personalizada y seguimiento a servicios.
• Promoción y colocación de servicios adicionales.
• Cumplimiento de métricas e indicadores establecidos.

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiencia mínima de 1 año en reparación de equipos de cómputo y telefonía.
• Excelente actitud de servicio y atención al cliente.
• Disponibilidad para rolar horarios.
• Vivir cerca de la zona de trabajo.

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente, Tecnología

Beneficios

• Sueldo base mensual de $9,900.00 brutos.
• Incremento salarial al cuarto mes.
• Utilidades (PTU) de hasta 3 meses de sueldo.
• Certificación Apple Certified Macintosh Technician.( a la planta)
• Vales de despensa mensuales (a partir del segundo mes)
• Seguro de vida.
• Caja de ahorro.
• Bono de puntualidad ( a la planta)
• Comisiones del 9% al 20% por servicios realizados ( al obtener la certificación)
• Cotización al 100% ante el IMSS.
• Contratación directa e indeterminada.
• Estabilidad laboral y plan de desarrollo profesional.

Otros

Horario

• Horario rolado de lunes a domingo.
• Un día de descanso entre semana.

Turnos

• 11:00 a.m. a 8:00 p.m. y 12:00 p.m. a 9:00 p.m.