Asesor de Call Center /UTEG (Héroes Ferrocarrileros)

Requisitos

• Licenciatura concluida, Económico - Administrativas.
• 1 año de experiencia en puesto similar de call center, atención al cliente, venta y cobranza.
• Fácil acceso a la zona de trabajo.

Objetivo de la posición:

Realizar gestiones de cobranza a la Comunidad Estudiantil, proporcionando orientación con un enfoque de prevención, que abonen a la disminución de cartera vencida de la Institución y evite el sobre endeudamiento de sus alumnos.

Funciones

• Gestionar de manera preventiva el pago de las cuentas por cobrar vencidas por parte de los alumnos de la Institución.
• Orientar a los alumnos sobre su situación de adeudo y las posibles implicaciones.
• Realizar llamadas telefónicas de cobranza y prevención.
• Gestionar los pagos de bases de datos de deudores de la Institución.
• Dar seguimiento a las bases de datos de deudores.
• Brindar apoyo en actividades administrativas de unidad de Ingresos.
• Atender en tiempo y forma las auditorías internas y externas.
• Apoyar en actividades administrativas del área o departamento, cuando se requiera.
• Cumplir con cada uno de los procedimientos e instrucciones de trabajo y/o manuales relacionados con su puesto.
• Mantener los indicadores dentro de los estándares establecidos.

Ofrecemos:

• Salario base.
• Prestaciones de ley desde el primer día .
• Seguro de vida.
• Vales de despensa 5% (Al Tercer mes).
• Comisiones (Al tercer mes).
• Becas Escolares (Al sexto mes).
• Costos preferenciales con empresas con las que se tiene convenio (Al sexto mes).

Horario:

Lunes a viernes 9:00am a 06:00pm

Zona de trabajo:

Campus UTEG (Héroes Ferrocarrileros).

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico