Host Ejecutiva - Atencion al cliente

Sobre la empresa

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Tareas

Objetivo del puesto Gestionar y desarrollar una cartera de clientes mediante estrategias comerciales, atención personalizada y acciones de fidelización, con el objetivo de atraer nuevos jugadores, incrementar su frecuencia de visita, fortalecer su lealtad y contribuir al cumplimiento de las metas de ventas y rentabilidad del negocio

Principales responsabilidades Brindar atención personalizada y dar seguimiento a los clientes para mantener e incrementar su frecuencia de visita

Gestionar y mantener actualizada la cartera de clientes mediante herramientas CRM

Analizar la rentabilidad y los perfiles de los jugadores para generar reportes y facilitar la toma de decisiones

Identificar clientes potenciales e implementar estrategias para atraer, reactivar y retener jugadores

Gestionar cortesías, promociones y acciones de seguimiento comercial con los clientes

Coordinar eventos para clientes en conjunto con el área de Marketing

Desarrollar iniciativas que contribuyan al crecimiento y la rentabilidad de la cartera asignada

Requisitos

Experiencia: 3 años o más en ventas, servicio al cliente, comunicación, relaciones públicas, CRM o mercadotecnia

Inglés: nivel básico

Competencias: orientación al cliente, comunicación efectiva, empatía, organización, enfoque comercial y orientación a resultados

¿Qué buscamos? Una persona con habilidades para construir relaciones comerciales duraderas, identificar oportunidades de negocio y ofrecer una experiencia de servicio de calidad, con iniciativa para alcanzar objetivos y fortalecer la lealtad de nuestros clientes

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Edad: entre 25 y 35 años Palabras clave: anfitrion, host, hostess, care, costumer, cliente