23573 Coordinador(a) de operaciones call center
Sobre la empresa
Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. Serás responsable del funcionamiento de la operación en el día a día, acompañamiento de resultados y elaboración de soluciones a corto plazo Administrar, planear, controlar y gestionar los recursos físicos y el talento humano de manera eficiente, mediante el seguimiento a las estrategias implementadas en la operación y con las áreas de apoyo enfocadas al cumplimiento de Indicadores contractuales y de gestión, para la sostenibilidad, rentabilidad del negocio y satisfacción de su equipo de trabajo, cliente Interno y corporativo.
Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿Qué necesitas? Estudios: Educación universitaria completa en áreas como ingeniería, administración de empresas, economía. Experiencia: 3 años de experiencia profesional como jefe de operaciones/ coordinador(a9 de operaciones con personal a cargo (lideres de equipo y agentes). Conocimientos: Conocimientos en el funcionamiento de Contact Center Conocimiento de Indicadores de Contact Center Conocimiento avanzado en excel
¿Qué ofrecemos? Tendrás contrato a término indefinido. Todas las prestaciones de ley. Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. Nuestro proceso es 100% virtual Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
Tareas
- La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse.
Requisitos
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 3 años de experiencia Palabras clave: operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico