Asesor de Servicios Médicos - Atención Telefónica
📢 ¡Oferta laboral en Bogotá! Asesor Integral de Servicios Médicos 🩺
¡Buscamos profesionales del sector salud con vocación de servicio y habilidades de comunicación!
Importante empresa del sector asegurador se encuentra en búsqueda de talento humano en salud para desempeñarse como Asesor Integral de Servicios Médicos , brindando atención a través del canal telefónico y, según las necesidades de la operación, de manera presencial.
📍 Condiciones de la vacante
- Ciudad: Bogotá.
- Cargo: Asesor Integral de Servicios Médicos.
- Modalidad: Híbrida, con posibilidad de atención telefónica y presencial.
- Horario: Domingo a domingo, con un día compensatorio de descanso entre semana
👩⚕️ ¿Qué profesionales pueden postularse?
Buscamos talento humano con formación en alguna de las siguientes áreas:
- Enfermería profesional (jefes de enfermería).
- Fisioterapia.
- Bacteriología.
💼 ¿Cuál será tu misión?
Brindar orientación y atención integral a los usuarios de una compañía del sector asegurador, gestionando sus solicitudes relacionadas con servicios de salud y garantizando una adecuada identificación y direccionamiento de cada caso.
✅ Principales responsabilidades
- Atender y realizar llamadas telefónicas para gestionar las solicitudes e inquietudes de los usuarios.
- Realizar triage y orientar a los usuarios de acuerdo con sus necesidades de salud y los protocolos establecidos.
- Validar información y gestionar requerimientos relacionados con los servicios médicos.
- Atender y tramitar quejas, reclamos y solicitudes de los usuarios.
- Identificar el motivo de cada llamada y direccionar al usuario al área o servicio correspondiente.
- Brindar información clara, oportuna y efectiva sobre los procesos de atención y servicios disponibles.
🎯 ¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia en el área asistencial y manejo de triage.
- Deseable experiencia en atención telefónica o centros de contacto.
- Conocimientos en autorizaciones médicas, servicios de salud o seguros.
- Habilidades de comunicación, escucha activa, análisis y orientación al usuario.
- Capacidad para identificar necesidades y direccionar correctamente cada solicitud.
- Orientación al servicio, empatía y capacidad para gestionar diferentes requerimientos.
💙 ¡Esta oportunidad es para ti!
Si eres profesional del sector salud y quieres desarrollar tu experiencia en el ámbito de los seguros médicos, la atención telefónica y la gestión integral de servicios, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!
📩 Envía tu hoja de vida y participa en nuestro proceso de seleccion.