supervisor

Operasional Outlet Memastikan operasional outlet berjalan sesuai SOP perusahaan. Mengawasi kesiapan outlet sebelum operasional dimulai. Memastikan kebersihan, kerapian, dan kenyamanan outlet terjaga. Memastikan seluruh fasilitas dan peralatan dalam kondisi baik. Pengelolaan Tim Mengatur jadwal kerja dan pembagian tugas karyawan. Melakukan briefing dan evaluasi rutin kepada tim. Membina, mengarahkan, dan memotivasi karyawan agar bekerja sesuai standar perusahaan. Memastikan disiplin, kehadiran, dan produktivitas tim. Pelayanan Pelanggan Memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan terbaik sesuai standar perusahaan. Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional. Memastikan tingkat kepuasan pelanggan tetap tinggi. Menjaga dan meningkatkan kualitas customer experience. Penjualan dan Target Outlet Memantau pencapaian target penjualan harian dan bulanan. Mendorong tim untuk melakukan upselling dan cross-selling. Mengidentifikasi peluang peningkatan omzet outlet. Membuat dan menjalankan program peningkatan penjualan di outlet. Administrasi dan Pelaporan Membuat laporan operasional harian dan bulanan. Melakukan pengecekan kas dan transaksi outlet. Memastikan data penjualan dan administrasi outlet akurat. Melaporkan kondisi outlet kepada Area Supervisor atau Manajemen.

Skills: Teamwork, Store Management, Hospitality Management, Operations Management, Customer Service