Account Manager

Responsibilities

• Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan existing untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Memahami kebutuhan bisnis pelanggan serta memberikan solusi IT yang sesuai.
• Melakukan follow up terhadap proyek, penawaran, dan kebutuhan pelanggan secara berkala.
• Mengidentifikasi peluang upselling dan cross-selling kepada pelanggan existing.
• Berkoordinasi dengan tim internal (Sales, Presales, Technical, dan Project) untuk memastikan implementasi berjalan dengan baik.
• Menangani pertanyaan, kendala, maupun keluhan pelanggan secara profesional.
• Menyusun laporan aktivitas account serta perkembangan customer.
• Mencapai target revenue dan account growth yang telah ditetapkan perusahaan.

Requirements

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Account Manager, Account Executive, Sales B2B, Customer Relationship, atau Business Development menjadi nilai tambah.
• Fresh graduate dengan kemampuan komunikasi yang baik dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
• Mampu membangun hubungan jangka panjang dengan customer corporate.
• Berorientasi pada target dan kepuasan pelanggan.
• Mampu bekerja secara individu maupun tim.
• Memiliki ketertarikan di bidang teknologi informasi menjadi nilai tambah.

Skills: Teamwork, Key Account Management, B2B Sales, It Hardware & Software, Client Services, Microsoft Office, Account Management, Customer Relationship Management, Sales Strategy, Sales and Marketing